Hoe Sheraton Brussels Airport hydratatie voor gasten en de planeet transformeerde
6 min read
|
Wanneer reizigers Sheraton Brussels Airport binnenstappen, verwachten ze comfort, gemak en een soepele ervaring van check-in tot check-out. Als onderdeel van de Marriott International-familie is Sheraton Brussels Airport er trots op om de trends in de sector een stap voor te blijven—of het nu gaat om gastervaring, operationele efficiëntie of duurzaamheid.
Download de Aquablu REFILL+ hotelbrochure en ontdek alles wat je moet weten, van installatie tot nutsvoorzieningen.
Bekijk het volledige interview op ons YouTube-kanaal.
DE UITDAGING
Eén klein maar belangrijk punt speelde al jarenlang: flessenwater.
Decennialang was flessenwater de standaardkeuze voor hotels wereldwijd. Elke avond vonden gasten twee plastic flessen op hun kamer staan—a een simpele, vertrouwde service. Maar voor Sheraton Brussels Airport brachten die flessen steeds meer uitdagingen met zich mee:
Meer dan 40.000 wegwerpplastic flessen verspild per jaar
294 gastenkamers, die elke nacht twee plastic flessen ontvingen was een logistieke nachtmerrie
Water bestellen, vervoeren en op voorraad houden was nog zo'n logistieke nachtmerrie
Veranderende verwachtingen van gasten die op zoek zijn naar duurzame alternatieven
Marriott's wereldwijde inzet voor minder plastic maakte verandering onvermijdelijk.
Het was duidelijk: het was tijd om hydratatie anders te bekijken.
DE OPLOSSING
Maak kennis met Aquablu—een innovatieve hydratatie-oplossing die plastic flessen vervangt door slimme waterdispensers, zodat gasten op hun verdieping direct toegang hebben tot zuiver, heerlijk smakend plat, bruisend en gearomatiseerd water. In plaats van wegwerpflessen in elke kamer aan te bieden, introduceerde Sheraton Brussels Airport een nieuwe aanpak:
Aquablu-dispensers geïnstalleerd op elke gastverdieping en in gemeenschappelijke ruimtes
Plastic flessen vervangen door strakke, herbruikbare karaffen voor bijvullen op aanvraag
Toegang tot plat, bruisend en gearomatiseerd water met één druk op de knop
"Als alle 9.000 Marriott-hotels wereldwijd zouden stoppen met plastic flessen, zou de impact enorm zijn. We wisten dat we hierin het voortouw moesten nemen."
— Karen Verbist, General Manager, Sheraton Brussels Airport
Het resultaat? Een fundamentele verschuiving in hoe hydratatie werd ervaren bij Sheraton Brussels Airport.
DE IMPACT
De verandering bleef niet onopgemerkt.
In slechts één jaar tijd elimineerde Sheraton Brussels Airport meer dan 40.000 plastic flessen, waarmee het afval en de ecologische voetafdruk van het hotel meteen werden verkleind. Maar de voordelen gingen veel verder dan duurzaamheid.
VOOR GASTEN: EEN MEER PREMIUM & GEPERSONALISEERDE ERVARING
In eerste instantie aarzelden sommige gasten—tenslotte was het pakken van een plastic fles in de kamer moeiteloos. Maar gewoontes evolueren, en voor velen was het nieuwe systeem een verbetering:
Uitgebreide Opties: Gasten hebben nu toegang tot bruisend water en water met smaak, niet alleen stilstaand water.
Adoptie: Jongere reizigers omarmden snel de verandering en brachten vaak hun eigen herbruikbare flessen mee als onderdeel van hun routine.
Positieve Feedback: Veel gasten prezen actief de switch en erkenden de duidelijke betrokkenheid van het hotel bij duurzaamheid.
“Meer en meer erkennen gasten de impact van het elimineren van plastic flessen. De nieuwe generatie verwacht het. In vijf jaar zullen deze systemen standaard zijn in veel hotels.”
— Karen Verbist
VOOR PERSONEEL: EEN VERSCHUIVING NAAR EEN MEER EFFICIËNTE AANPAK
Overschakelen naar Aquablu heeft de logistiek gestroomlijnd, waardoor de noodzaak om duizenden plastic flessen te bestellen, op te slaan en te distribueren is geëlimineerd, ruimte is vrijgemaakt en afval verminderd. De overgang heeft echter ook een nieuwe workflow voor housekeeping geïntroduceerd om een naadloze gastbeleving te garanderen.
Gestroomlijnde Logistiek: Geen bestellingen, opslag en distributie van duizenden plastic flessen meer.
Operationele Gemak: Housekeeping onderhoudt nu karaffen en glazen, wat minder opslagbehoeften en afvalbeheer taken met zich meebrengt terwijl het een verfijnde touch aan gastservice toevoegt.
Verbeterde Workflow: Alhoewel een kleine operationele aanpassing nodig was, is het algehele proces efficiënter geworden.
Hoewel de verandering een kleine operationele aanpassing vereist, creëert het uiteindelijk een meer naadloze, duurzame en hoogwaardige hydration ervaring voor zowel gasten als personeel.
VOOR HET BEDRIJF: KOSTENBESPARINGEN & DUURZAAMHEIDSDOELEN BEHAALD
Buiten de zichtbare impact maakten de financiële en operationele voordelen een overtuigende zaak:
Inkoopbesparingen: Geen noodzaak meer voor bulkwaterbestellingen.
Afvalvermindering: In 2024 heeft Sheraton meer dan 40.000 waterflessen bespaard en de CO₂-uitstoot met 3.800 kg verminderd.
Duurzaamheidsrapportage: Aquablu's impact metrics stroomlijnen het volgen van milieuvoortgang, in overeenstemming met bredere bedrijfssustainability doelen.
EEN TOEKOMSTGERICHTE BENADERING VAN HOSPITALITEIT
Voor Sheraton Brussels Airport was dit meer dan een eenmalige upgrade—het was een stap richting de toekomst van hospitaliteit. Het hotel onderzoekt al uitbreiding van het concept naar andere gebieden en locaties, waarmee Marriott's ambitieuze plasticverminderingsdoelen wereldwijd worden versterkt.
Op de vraag of ze Aquablu zou aanbevelen aan andere hoteliers, aarzelde Karen niet.
"Zouden we het opnieuw doen? Absoluut. Het proces was soepel, de impact is echt en de voordelen raken elk deel van het bedrijf. Ik zou Aquablu aan elke hotel aanbevelen die duurzaamheid wil verbeteren en de gastenervaring in één beweging."
— Karen Verbist
KLAAR OM OP NIEUWE WIJZE TE HEROVERWEGEN HOE UW GASTEN HYDRATION?
Download de Aquablu REFILL+ hotelbrochure en leer alles wat je moet weten van installatie tot nutsvoorzieningen.
Bekijk het volledige interview op ons Youtube-kanaal.
Van der Valk's zet naar gezondere hydrationVolgende ›
