Dutch

MENU

Dutch

MENU

Dutch

MENU

Dutch

MENU

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN AQUABLU B.V. 1. Definities1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende vetgedrukte woorden de betekenissen zoals hieronder aangegeven: “Aquablu” een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, naar Nederlands recht opgericht en bestaand met zijn statutaire zetel en hoofdvestiging te (1013AC) Amsterdam, aan de Koivistokade 1a, ingeschreven in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer: 27120461; "Cliënt" een partij onder een overeenkomst met Aquablu voor de aankoop en verkoop van Producten of Aanvullende Diensten; “Eindgebruiker” de uiteindelijke gebruiker of consument van de producten van Aquablu; “Product(en)” innovatieve en duurzame waterdispensers en alle andere producten geleverd door Aquablu; “Aanbod” een aanbod van Aquablu om Producten of Diensten (al dan niet met Aanvullende Diensten) te leveren; “Bestelling” een bestelling van Cliënt om Producten te kopen of Diensten te verlenen; “Koopovereenkomst” de overeenkomst tussen Aquablu en Cliënt waarin de voorwaarden van de aankoop van Producten worden gedetailleerd; “Offerte” de koop- of dienstverlening orderbevestiging verzonden door Aquablu naar de cliënt; “Vergoeding” de bedragen die door Cliënt aan Aquablu betaald moeten worden; “Diensten” biedt onderhoudsdiensten voor waterdispensers of andere diensten zoals overeengekomen door Aquablu en Cliënt; “Dienstenovereenkomst” “Waterdispenser” de overeenkomst tussen Aquablu en Cliënt waarin de voorwaarden van de Aanvullende Diensten worden gedetailleerd De innovatieve slimme waterdispenser ontwikkeld door Aquablu2. Toepasselijkheid2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen, rechtsverhoudingen en alle soorten overeenkomsten waarbij Aquablu Producten en/of Diensten rechtstreeks of via derden aan Cliënt verkoopt en levert. 2.2 De Algemene Voorwaarden kunnen eenzijdig door Aquablu worden gewijzigd. Als de Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, zal dit aan de Cliënt worden gecommuniceerd. De meest recente en toepasselijke versie van de Algemene Voorwaarden is altijd te raadplegen op de website van Aquablu. 2.3 De toepasselijkheid van enige aankoop- of andere voorwaarden van Cliënt wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.4 In geval van verschillen tussen de Koopovereenkomst of Dienstenovereenkomst enerzijds en de Algemene Voorwaarden anderzijds, prevaleren de Koopovereenkomst of Dienstenovereenkomst. 2.5 Deze Algemene Voorwaarden hebben een modulaire structuur. In principe zijn alle artikelen van toepassing op alle overeenkomsten die tussen Aquablu en de Cliënt zijn aangegaan, tenzij expliciet is aangegeven dat deze uitsluitend van toepassing zijn op de betreffende Overeenkomst. 2.6 Cliënt is verplicht toegang te geven tot de locatie van de Producten en Cliënt zal relevante derden instrueren om medewerking te verlenen in het geval van verzoeken van Aquablu.3. Totstandkoming van overeenkomst3.1 Alle aanbiedingen en andere uitingen van Aquablu zijn onder voorbehoud van contract en dus vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Aquablu is nooit verplicht om Bestellingen te accepteren en/of uit te voeren. Aquablu zal alle Bestellingen bevestigen met een Offerte. 3.2 De informatie vermeld in de digitale catalogi, illustraties, tekeningen en standaardbladen, etc. is indicatief en niet-bindend, tenzij deze informatie expliciet is vastgelegd in een Koopovereenkomst, of Dienstenovereenkomst, onverminderd de verantwoordelijkheid van de Cliënt voor de door haar verstrekte informatie. Partijen komen hierbij overeen dat indien er niet-essentiële verschillen optreden in afmetingen of veranderingen in de constructie, constructieonderdelen of materialen, deze als toegestaan worden beschouwd. Daarom heeft Aquablu het recht om een besteld Product indien nodig door een vergelijkbaar product te vervangen. 3.3 Alle Aanbiedingen van Aquablu blijven een kalendermaand geldig, tenzij in een Aanbieding of uiting uitdrukkelijk anders is vermeld. 3.4 Een overeenkomst tussen Aquablu en Cliënt komt tot stand op het moment dat Aquablu de Bestelling van Cliënt accepteert. 3.5 Aquablu heeft het recht om bij de uitvoering van een Dienstenovereenkomst en/of Koopovereenkomst de hulp van derden in te roepen.4. Prijs4.1 De geldende prijzen en kortingen zijn de prijzen en kortingen op het moment van aankoop van de Producten of Diensten en worden bevestigd in de Offerte, tenzij Aquablu en Cliënt schriftelijk anders zijn overeengekomen. 4.2 De door Aquablu opgegeven prijzen gelden voor levering Ex Works. Prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en inclusief accijnzen, invoerrechten, verpakkingskosten en andere door de overheid of autoriteiten opgelegde heffingen, tenzij anders schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen. 4.3 De Producten worden geleverd voor rekening en risico van Cliënt. 4.4 Aquablu heeft het recht de overeengekomen prijzen te verhogen op basis van stijgingen van inkoopprijzen en/of vrachttarieven van de Producten en Diensten en/of de benodigde grondstoffen voor de productie van de Producten en Diensten en/of toeslagen op overheidsheffingen. 4.5 Cliënt betaalt maandelijks de Vergoeding aan Aquablu voor de door Aquablu onder deze Overeenkomst geleverde Diensten. 4.6 De Vergoeding wordt jaarlijks per 1 januari geïndexeerd op basis van de wijziging in het maandelijkse prijsindexcijfer volgens de consumentenprijsindex (CPI) reeks alle huishoudens (2021 = 100), gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). 4.7 De Vergoeding wordt door Cliënt in euro's betaald op de door Aquablu aangegeven bankrekening bij ontvangst van een factuur van Aquablu zonder enig recht op korting of verrekening van enige (vermeende) tegenvordering.5. Levering5.1 Cliënt stemt ermee in dat vóór de levering van de relevante Producten de installatienormen zoals gepubliceerd op de website van Aquablu worden gerespecteerd en uitgevoerd. 5.2 Levering geschiedt Ex Works, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 5.3 De Producten worden geleverd op het laadplatform of direct over de drempel van het afgesproken afleveradres, tenzij anders overeengekomen. 5.4 Cliënt is verplicht ervoor te zorgen dat de Producten worden geaccepteerd binnen het tijdvak dat gepland is voor de levering van de Producten. Alle bijkomende kosten met betrekking tot de levering worden gedragen door Cliënt in het geval dat een Product voor ontvangst wordt aangeboden maar niet door de Eindgebruiker wordt geaccepteerd binnen het geplande tijdvak. 5.5 Aquablu heeft het recht de Producten in deelleveringen te leveren. 5.6 Alle door Aquablu vermelde en/of overeengekomen (leverings)datums zijn naar beste weten vastgesteld, maar zullen nooit bindend zijn. Het enkele overschrijden van een vermelde of overeengekomen (leverings)termijn brengt Aquablu niet in verzuim. Indien een termijn wordt overschreden, zal Aquablu de Producten en/of Diensten zo spoedig mogelijk aan Cliënt leveren. 5.7 Indien transport naar of nabij de plaats van levering extra werkuren vereist, komen deze extra uren en kosten voor rekening van Cliënt en heeft Aquablu het recht deze uren en kosten apart aan Cliënt in rekening te brengen. 5.8 Wachturen en vertragingen veroorzaakt door handelingen aan de zijde van Cliënt of Eindgebruikers worden tegen de toepasselijke tarieven aan Cliënt in rekening gebracht. 5.9 Indien op verzoek van Cliënt of Eindgebruiker de levering wordt uitgesteld tot na de afgesproken leverdatum of de Cliënt of Eindgebruiker de levering van de Producten of Diensten voor de afgesproken (leverings)datum aanvraagt, heeft Aquablu recht op vergoeding van de kosten die voortvloeien uit dit uitstel of deze expeditie, alsmede op vergoeding van de wettelijke rente over de prijs van de Producten en/of Diensten die aan het uitstel onderhevig zijn. Uitstel van levering schort de betalingsverplichting van de Cliënt niet op. Aquablu behoudt zich het recht voor om vergoeding van schade/verlies als gevolg van de vertraging te eisen.6. Inspectie en rapport6.1 Cliënt is verplicht binnen vijf (5) werkdagen na levering van de Producten te verifiëren dat de geleverde Producten geen uiterlijke gebreken vertonen, overeenkomen met de omschrijving op de paklijst en aan de overeengekomen eisen voldoen. 6.2 Cliënt dient Aquablu onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen nadat zij enige discrepantie/gebrek zoals vermeld in artikel 6.1 of gebreken die zijn veroorzaakt door onbetrouwbare montage of installatie van de Producten heeft geïdentificeerd, maar in ieder geval binnen een periode van vijf (5) werkdagen. 6.3 Indien Cliënt binnen vijf (5) werkdagen geen discrepanties meldt tussen de geleverde Producten en de beschrijving op de pakbon en/of uiterlijke gebreken en/of dat het Product niet aan de overeengekomen eisen voldoet en/of door onbetrouwbare montage of installatie veroorzaakte gebreken, worden de beschrijving op de pakbon en de geleverde Producten geacht door Cliënt onvoorwaardelijk te zijn geaccepteerd. 6.4 Indien Cliënt tijdig een discrepantie tussen de geleverde Producten of Diensten en de vereisten meldt, zal Aquablu dit schriftelijk aan Cliënt bevestigen. Aquablu zal zo spoedig mogelijk in overleg treden met Cliënt en het nodige onderzoek uitvoeren, waarbij Cliënt Aquablu 2 de gelegenheid geeft de discrepantie (te laten) vaststellen binnen vijf (5) werkdagen nadat de melding aan Cliënt is verstrekt. 6.5 Klachten geven Cliënt geen recht haar betalingsverplichting(en) op te schorten. 6.6 Indien Aquablu oordeelt dat de claim gegrond is, zal Aquablu naar eigen keuze ofwel een vergoeding betalen die niet hoger is dan de factuurwaarde van de desbetreffende Producten of Diensten, ofwel de desbetreffende Producten kosteloos vervangen.7. Retourzendingen7.1 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aquablu is Aquablu niet verplicht om retourzendingen van Cliënt te accepteren. 7.2 Retourzendingen die door Aquablu zijn geautoriseerd zijn voor rekening en risico van Cliënt. Acceptatie van retourzendingen vormt in geen geval erkenning door Aquablu van de claim of klachten. 7.3 In geen geval zal Aquablu geleverde consumentengoederen of schoonmaakgoederen restitueren.8. Betaling8.1 Cliënt dient alle facturen binnen 15 dagen na de factuurdatum te betalen. Aquablu is gerechtigd Cliënt voor elke deellevering een factuur te sturen. 8.2 Alle kosten verbonden aan de betaling komen voor rekening van Cliënt. 8.3 Indien Cliënt na een periode van 10 dagen na het verstrijken van de betalingstermijn in gebreke blijft met de betaling, kan Aquablu de vordering ter incasso overdragen, in welk geval Cliënt ook gebonden is tot betaling van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, inclusief alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, in verband met de incasso van deze vordering of de uitoefening van rechten op andere wijze. De buitengerechtelijke incassokosten die Aquablu moet maken bij te late betaling door de Cliënt bedragen 15% van het verschuldigde bedrag over de eerste € 2.500,-- van de vordering, 10% over de volgende € 2.500,-- van de vordering, 5% over de volgende € 5.000,-- van de vordering, 1% over de volgende € 190.000,-- van de vordering en 0,5% over het resterende deel van de vordering met een maximum van € 6.775,--. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen nooit minder dan € 40,--. 8.4 Cliënt is niet gerechtigd om (vermeende) vordering(en) tegen Aquablu te verrekenen met schulden aan Cliënt. 8.5 Indien Cliënt het bedrag van de factuur betwist, dient zij Aquablu schriftelijk binnen 7 dagen na de factuurdatum op de hoogte te stellen van haar bezwaren tegen Aquablu op risico van het vervallen van het klachtrecht. 8.6 Indien Cliënt haar betalingsverplichtingen niet nakomt, is zij aan Aquablu de wettelijke (handels)rente over het factuurbedrag verschuldigd vanaf de dag na het verstrijken van de betalingstermijn, totdat het factuurbedrag inclusief rente en andere gemaakte kosten door Cliënt is voldaan.9. Koopovereenkomst – Eigendomsvoorbehoud9.1 Dit artikel is van toepassing in het geval van een Koopovereenkomst. 9.2 Alle aan Cliënt of Eindgebruiker geleverde Producten blijven eigendom van Aquablu totdat alle door Cliënt verschuldigde bedragen voor de geleverde Producten, alsmede de in artikel 8 genoemde bedragen, volledig aan Aquablu zijn betaald. Het eigendom van de aan Cliënt of Eindgebruiker geleverde en te leveren Producten wordt ook door Aquablu gereserveerd voor eventuele toekomstige vorderingen tegen Cliënt wegens verkoop en levering van Producten. 9.3 Cliënt zal op eerste verzoek van Aquablu adequate zekerheid stellen voor de volledige nakoming van al haar (betalings)verplichtingen jegens Aquablu. 9.4 Cliënt zal Aquablu onmiddellijk op de hoogte stellen indien: (i) derden aanspraken maken of proberen zeggenschap te verkrijgen of beslag te leggen op Producten waarop Aquablu een eigendomsvoorbehoud heeft gedaan of anderszins rechten op deze Producten uitoefenen; (ii) (voorlopige) surseance van betaling of schuldenregeling wordt aangevraagd of verleend door Cliënt of enige (betaling)regeling wordt getroffen met de crediteuren van Cliënt, of (iii) het faillissement van Cliënt wordt aangevraagd of Cliënt in staat van faillissement wordt verklaard. 9.5 Cliënt verleent Aquablu, ook buiten de normale kantooruren van de Cliënt, toestemming om het gebied te betreden waar de Producten zich bevinden om de Producten in zijn bezit te nemen en de Producten in zijn bezit te nemen door zijn eigendomsvoorbehoud in te roepen. 9.6 Cliënt zal op eigen kosten de Producten die onder het eigendomsvoorbehoud van Cliënt vallen behoorlijk verzekeren tegen normale bedrijfsrisico's. 9.7 Zolang Aquablu nog eigendomsvoorbehoud heeft op de Producten, mag Cliënt de Producten niet verpanden of op andere wijze bezwaren als zekerheid aan derden. 9.8 Zolang Aquablu nog eigendomsvoorbehoud heeft op de Producten, is Cliënt alleen gerechtigd tot interne behandeling, verwerking of doorzending van de geleverde Producten als onderdeel van haar normale bedrijfsvoering. 9.9 Het risico van verlies of beschadiging van Producten die het onderwerp van de Koopovereenkomst zijn, gaat over op Cliënt op het moment dat ze worden geleverd aan Cliënt of Eindgebruiker op de afgesproken plaats.10. Koopovereenkomst – Garanties en klachten10.1 Dit artikel is van toepassing in het geval van een Koopovereenkomst. 10.2 Aquablu garandeert zowel de betrouwbaarheid van de door haar geleverde Waterdispenser als de kwaliteit van het gebruikte en/of daarvoor geleverde materiaal, onder voorbehoud van normaal gebruik, voor een periode van 24 maanden na levering overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, met uitzondering van alle Producten en/of onderdelen die door Aquablu bij derden zijn gekocht, waarvoor Aquablu dezelfde garantie afgeeft als de leverancier heeft gegeven, met een maximum van 24 maanden. 10.3 Cliënt is verplicht de Producten zorgvuldig te gebruiken met inachtneming van de toepasselijke veiligheidsvoorschriften. 10.4 Cliënt mag de Producten niet zelf repareren, noch derden raadplegen om dit te doen. 10.5 Storing die optreden als gevolg van, of gedeeltelijk of volledig worden veroorzaakt door, het volgende, vallen buiten de garantie: a. niet-naleving door Cliënt van de bedienings- en/of onderhoudsinstructies en/of sanitaire eisen en/of gebruik anders dan in overeenstemming met het beoogde doel; b. normale slijtage; c. het niet tijdig melden van gebreken of d. door derden en/of de Cliënt of Eindgebruiker uitgevoerde montage/installatie of reparaties; e. overspanning op het elektriciteitsnet van de Cliënt of Eindgebruiker, bijvoorbeeld bij afwezigheid van een overspanningsbeveiliging; f. de toepassing van een overheidsinstructie met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen; 3 g. materialen en/of goederen gebruikt in overleg met of op uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt of Eindgebruiker of materialen en/of goederen geleverd door of namens de Cliënt of Eindgebruiker voor verwerking of anderszins, en h. werk- en constructiemethoden toegepast op uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt. 10.6 Wanneer de Cliënt of Eindgebruiker nalaat enige verplichtingen die op haar rusten krachtens de met Aquablu gesloten Koopovereenkomst of daarmee samenhangende overeenkomsten na te komen, of dit niet behoorlijk of tijdig doet, is Aquablu niet verplicht haar garantieverplichtingen met betrekking tot de Koopovereenkomst na te komen. Elke garantieclaim wordt ongeldig als de Cliënt of Eindgebruiker zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aquablu het Product demonteert, repareert of ander werk verricht met betrekking tot het Product, of daartoe opdracht geeft. 10.7 Wanneer Aquablu de Producten en/of constructiefouten heeft gerepareerd en/of de betreffende onderdelen van de Producten heeft vervangen, blijft de garantieperiode van de Producten ongewijzigd en wordt niet vernieuwd. Daarom is Aquablu na een periode van 24 maanden na de levering van de oorspronkelijke Producten volledig ontheven van haar garantieverplichtingen. - 11. Cliënt is niet Eindgebruiker11.1 Indien de Cliënt niet de Eindgebruiker van het Product is, is het volgende artikel 13 van toepassing. 11.2 Cliënt is verplicht ervoor te zorgen dat de Eindgebruiker de Producten zorgvuldig gebruikt met inachtneming van de toepasselijke veiligheidsvoorschriften. 11.3 Cliënt zorgt ervoor dat de Eindgebruiker de Producten gebruikt op de locatie van levering van de Producten. De Producten kunnen alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Aquablu naar een ander adres worden verplaatst. 11.4 Aquablu zorgt voor het onderhoud en de reparaties van de Producten. Cliënt zorgt ervoor dat de Eindgebruiker volledige medewerking verleent en Aquablu onder andere toegang geeft tot haar eigendom waarin het Product wordt gebruikt. 12. Dienstenovereenkomst12.1 Dit artikel is van toepassing in het geval van een Dienstenovereenkomst. 12.2 Met betrekking tot de uitvoering van de Dienstenovereenkomst heeft Aquablu een commerciële inspanningsverbintenis en geen resultaatsverplichting. 12.3 Cliënt zorgt ervoor dat derden alle informatie delen die Aquablu aangeeft nodig te hebben, of die Cliënt redelijkerwijs moet begrijpen als noodzakelijk voor de uitvoering van de Dienstenovereenkomst, en deze informatie tijdig aan Aquablu zal worden verstrekt. Als de voor de uitvoering van de Dienstenovereenkomst benodigde informatie niet tijdig aan Aquablu is verstrekt, is Aquablu gerechtigd de uitvoering van de Dienstenovereenkomst op te schorten en/of Cliënt in rekening te brengen voor de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging volgens de gebruikelijke tarieven van Aquablu. 12.4 Indien is overeengekomen dat de Dienstenovereenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Aquablu de uitvoering van die delen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Cliënt de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.13. Voorschriften13.1 Indien (veiligheids)instructies worden gegeven en/of van toepassing zijn op de Producten, is Cliënt verplicht ervoor te zorgen dat derden of Eindgebruikers deze instructies nauwkeurig opvolgen. 13.2 Aquablu is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de Producten dat in strijd is met de instructies.14. Aansprakelijkheid14.1 De totale aansprakelijkheid van Aquablu voor een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Dienstenovereenkomst, de Koopovereenkomst, schending van een garantie-, gegarandeerde of schadeloosstellingsverplichting of op welke grond dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot het bedrag van de netto factuurwaarde van Producten of Diensten die door Aquablu aan Cliënt zijn gefactureerd in de 12 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade. Onder geen enkele omstandigheid zal de totale vergoeding voor de schade onder dit artikel een bedrag van €100.000,-- overschrijden. 14.2 De aansprakelijkheid van Aquablu op grond van een toerekenbare tekortkoming in de vervulling van een overeenkomst ontstaat pas als de Cliënt Aquablu binnen vijf (5) dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de tekortkoming schriftelijk in gebreke stelt, met daarin een juiste ingebrekestelling in schriftelijke vorm, daarbij een redelijke termijn stellend om de tekortkoming te herstellen, en Aquablu na die termijn blijven tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling moet een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming bevatten. 14.3 De aansprakelijkheid van Aquablu voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, schade als gevolg van vorderingen van derden tegen Cliënt, schade door overschrijding van een deadline of eigendomsschade bestaande uit vernietiging, schade of verlies van zaken gebruikt door Cliënt in de normale uitoefening van een beroep of bedrijf is uitgesloten. 14.4 Schade door nalatigheid, onverstandig handelen, gebrek aan zorg en schade vanwege het niet binnen vijf dagen na ontdekking van gebreken aan de Producten of Diensten melden, komt voor rekening van de Cliënt. 14.5 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid aan de kant van Aquablu. 14.6 In geval van schade, is Cliënt verplicht om schadereductiemaatregelen te nemen. 14.7 Een voorwaarde voor het bestaan van enig recht op schadevergoeding is dat Cliënt de schade binnen vijf (5) dagen na het ontstaan van de schade schriftelijk aan Aquablu meldt. 14.8 De bepalingen van dit artikel gelden tevens ten gunste van alle (recht)personen van wie Aquablu gebruik maakt voor de uitvoering van enige overeenkomst. 14.9 In geen geval is Aquablu verplicht om Producten te leveren die gelijk zijn aan de door Cliënt onder eerdere overeenkomsten geleverde Producten, maar zal zij op eerste verzoek van de Cliënt adviseren over vergelijkbare Producten indien de gevraagde Producten niet kunnen worden geleverd.15. Intellectueel Eigendom15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten en Diensten van Aquablu (blijven) bij 4 Aquablu of zijn licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. 15.2 De intellectuele eigendomsrechten op adviezen, tekeningen, scenario's, illustraties, modellen, schetsen, lay-outvoorstellen, presentaties, productspecificaties en beschrijvingen uitgegeven door Aquablu blijven te allen tijde berusten bij Aquablu. 15.3 In het geval dat Aquablu en Cliënt schriftelijk overeenkomen dat de intellectuele eigendomsrechten bij Cliënt berusten, moet de Cliënt aan Aquablu een onbeperkte, wereldwijde licentie verstrekken voor het produceren en exploiteren van de betreffende Producten onder zijn eigen label, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.16. Overmacht Geen van beide partijen is verplicht om enige verplichtingen na te komen als zij verhinderd worden deze na te komen door overmacht. Overmacht omvat ook een tekortkoming van de leveranciers van Aquablu. Als een situatie van overmacht meer dan dertig dagen heeft geduurd, zijn de partijen gerechtigd de Dienstenovereenkomst, de Koopovereenkomst door deze schriftelijk op te zeggen. Alle reeds uitgevoerde werkzaamheden in het kader van de Dienstenovereenkomst, de Koopovereenkomst of Leaseovereenkomst zullen dan proportioneel worden vereffend, zonder dat de partijen elkaar verder iets verschuldigd zijn.17. Beëindiging17.1 Elk van de partijen is gerechtigd de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst alleen te ontbinden als de andere partij, na een behoorlijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke termijn wordt gegeven om de tekortkoming te herstellen, toerekenbaar in gebreke blijft essentiële verplichtingen uit de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst na te komen. 17.2 Aquablu kan de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk zonder ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst schriftelijk opzeggen indien de Cliënt een surseance van betaling, al dan niet voorlopig, wordt verleend, als een faillissementsverzoek tegen de Cliënt wordt ingediend of als het bedrijf van de Cliënt wordt geliquideerd of beëindigd. Aquablu is nooit verplicht om een schadevergoeding te betalen voor deze beëindiging. De verschuldigde bedragen worden onmiddellijk opeisbaar. Cliënt moet Aquablu onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen in genoemde situaties. 17.3 Indien Cliënt, op het moment van ontbinding of beëindiging van de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst zoals bedoeld in dit artikel, al prestaties heeft ontvangen in verband met de uitvoering van de Dienstenovereenkomst, Koopovereenkomst of Leaseovereenkomst, worden deze prestaties en de daaraan gerelateerde betalingsverplichting niet ongedaan, tenzij Aquablu materieel in gebreke is met betrekking tot deze prestaties. Bedragen die Aquablu vóór de ontbinding of beëindiging heeft gefactureerd in verband met wat hij al heeft uitgevoerd of geleverd ter uitvoering van de overeenkomst, blijven volledig verschuldigd en betaalbaar. 17.4 In het geval van nietige of niet-afdwingbare bepalingen uit een overeenkomst tussen Aquablu en Cliënt of in deze Algemene Voorwaarden, zullen partijen overleg plegen om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige en/of niet-afdwingbare bepalingen, daarbij zoveel mogelijk rekening houdend met het doel en de strekking van de nietige en/of niet-afdwingbare bepalingen. 17.5 Indien Cliënt het niet eens is met een materiële wijziging van de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst, moet Cliënt Aquablu binnen dertig dagen na ontvangst van kennisgeving van de materiële wijziging schriftelijk op de hoogte stellen van haar bezwaar. Indien Aquablu een dergelijke kennisgeving ontvangt, zal Aquablu contact opnemen met de Cliënt om de materiële wijziging te bespreken en tot een werkbare oplossing te komen. Indien partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over een dergelijke oplossing en de materiële wijziging (gepland is om) wordt doorgevoerd, kan Cliënt de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst beëindigen door ten minste dertig dagen voorafgaande kennisgeving aan Aquablu.18. Vrijwaring Cliënt vrijwaart Aquablu tegen vorderingen van derden, met inbegrip van maar niet beperkt tot derden die schade lijden in verband met of gerelateerd aan het gebruik van de Producten en Diensten gerelateerd aan de Dienstenovereenkomst, Koopovereenkomst en daaruit voortvloeiend, of handelingen, of nalatigheden door de Cliënt, of het gevolg van onveilige situaties in haar organisatie en vergoedt Aquablu op eerste verzoek alle kosten, schade en (wettelijke) rente die ten laste van Aquablu worden gebracht als gevolg van genoemde vorderingen van derden tegen Aquablu met betrekking tot de Producten of Diensten of enige andere activiteit die door Aquablu voor de Cliënt wordt uitgevoerd, dit alles met inachtneming van de wettelijke bepalingen.19. Toepasselijk recht en geschillen19.1 De Dienstenovereenkomst en de Koopovereenkomst tussen Aquablu en Cliënt worden beheerst door Nederlands recht. 19.2 Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing. 19.3 Alle geschillen die kunnen ontstaan tussen Aquablu en Cliënt voortvloeiend uit of in verband met (de uitvoering van) een overeenkomst die tussen Aquablu en Cliënt is gesloten, evenals in verband met deze Algemene Voorwaarden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. 20. Vertrouwelijkheid Partijen zullen wederzijds vertrouwelijkheid in acht nemen met betrekking tot alle informatie met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, de Dienstenovereenkomst en de Koopovereenkomst. 5Laatst bijgewerkt: Februari 2025

ALGEMENE VOORWAARDEN AQUABLU B.V. 1. Definities1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende vetgedrukte woorden de betekenissen zoals hieronder aangegeven: “Aquablu” een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, naar Nederlands recht opgericht en bestaand met zijn statutaire zetel en hoofdvestiging te (1013AC) Amsterdam, aan de Koivistokade 1a, ingeschreven in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer: 27120461; "Cliënt" een partij onder een overeenkomst met Aquablu voor de aankoop en verkoop van Producten of Aanvullende Diensten; “Eindgebruiker” de uiteindelijke gebruiker of consument van de producten van Aquablu; “Product(en)” innovatieve en duurzame waterdispensers en alle andere producten geleverd door Aquablu; “Aanbod” een aanbod van Aquablu om Producten of Diensten (al dan niet met Aanvullende Diensten) te leveren; “Bestelling” een bestelling van Cliënt om Producten te kopen of Diensten te verlenen; “Koopovereenkomst” de overeenkomst tussen Aquablu en Cliënt waarin de voorwaarden van de aankoop van Producten worden gedetailleerd; “Offerte” de koop- of dienstverlening orderbevestiging verzonden door Aquablu naar de cliënt; “Vergoeding” de bedragen die door Cliënt aan Aquablu betaald moeten worden; “Diensten” biedt onderhoudsdiensten voor waterdispensers of andere diensten zoals overeengekomen door Aquablu en Cliënt; “Dienstenovereenkomst” “Waterdispenser” de overeenkomst tussen Aquablu en Cliënt waarin de voorwaarden van de Aanvullende Diensten worden gedetailleerd De innovatieve slimme waterdispenser ontwikkeld door Aquablu2. Toepasselijkheid2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen, rechtsverhoudingen en alle soorten overeenkomsten waarbij Aquablu Producten en/of Diensten rechtstreeks of via derden aan Cliënt verkoopt en levert. 2.2 De Algemene Voorwaarden kunnen eenzijdig door Aquablu worden gewijzigd. Als de Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, zal dit aan de Cliënt worden gecommuniceerd. De meest recente en toepasselijke versie van de Algemene Voorwaarden is altijd te raadplegen op de website van Aquablu. 2.3 De toepasselijkheid van enige aankoop- of andere voorwaarden van Cliënt wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.4 In geval van verschillen tussen de Koopovereenkomst of Dienstenovereenkomst enerzijds en de Algemene Voorwaarden anderzijds, prevaleren de Koopovereenkomst of Dienstenovereenkomst. 2.5 Deze Algemene Voorwaarden hebben een modulaire structuur. In principe zijn alle artikelen van toepassing op alle overeenkomsten die tussen Aquablu en de Cliënt zijn aangegaan, tenzij expliciet is aangegeven dat deze uitsluitend van toepassing zijn op de betreffende Overeenkomst. 2.6 Cliënt is verplicht toegang te geven tot de locatie van de Producten en Cliënt zal relevante derden instrueren om medewerking te verlenen in het geval van verzoeken van Aquablu.3. Totstandkoming van overeenkomst3.1 Alle aanbiedingen en andere uitingen van Aquablu zijn onder voorbehoud van contract en dus vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Aquablu is nooit verplicht om Bestellingen te accepteren en/of uit te voeren. Aquablu zal alle Bestellingen bevestigen met een Offerte. 3.2 De informatie vermeld in de digitale catalogi, illustraties, tekeningen en standaardbladen, etc. is indicatief en niet-bindend, tenzij deze informatie expliciet is vastgelegd in een Koopovereenkomst, of Dienstenovereenkomst, onverminderd de verantwoordelijkheid van de Cliënt voor de door haar verstrekte informatie. Partijen komen hierbij overeen dat indien er niet-essentiële verschillen optreden in afmetingen of veranderingen in de constructie, constructieonderdelen of materialen, deze als toegestaan worden beschouwd. Daarom heeft Aquablu het recht om een besteld Product indien nodig door een vergelijkbaar product te vervangen. 3.3 Alle Aanbiedingen van Aquablu blijven een kalendermaand geldig, tenzij in een Aanbieding of uiting uitdrukkelijk anders is vermeld. 3.4 Een overeenkomst tussen Aquablu en Cliënt komt tot stand op het moment dat Aquablu de Bestelling van Cliënt accepteert. 3.5 Aquablu heeft het recht om bij de uitvoering van een Dienstenovereenkomst en/of Koopovereenkomst de hulp van derden in te roepen.4. Prijs4.1 De geldende prijzen en kortingen zijn de prijzen en kortingen op het moment van aankoop van de Producten of Diensten en worden bevestigd in de Offerte, tenzij Aquablu en Cliënt schriftelijk anders zijn overeengekomen. 4.2 De door Aquablu opgegeven prijzen gelden voor levering Ex Works. Prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en inclusief accijnzen, invoerrechten, verpakkingskosten en andere door de overheid of autoriteiten opgelegde heffingen, tenzij anders schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen. 4.3 De Producten worden geleverd voor rekening en risico van Cliënt. 4.4 Aquablu heeft het recht de overeengekomen prijzen te verhogen op basis van stijgingen van inkoopprijzen en/of vrachttarieven van de Producten en Diensten en/of de benodigde grondstoffen voor de productie van de Producten en Diensten en/of toeslagen op overheidsheffingen. 4.5 Cliënt betaalt maandelijks de Vergoeding aan Aquablu voor de door Aquablu onder deze Overeenkomst geleverde Diensten. 4.6 De Vergoeding wordt jaarlijks per 1 januari geïndexeerd op basis van de wijziging in het maandelijkse prijsindexcijfer volgens de consumentenprijsindex (CPI) reeks alle huishoudens (2021 = 100), gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). 4.7 De Vergoeding wordt door Cliënt in euro's betaald op de door Aquablu aangegeven bankrekening bij ontvangst van een factuur van Aquablu zonder enig recht op korting of verrekening van enige (vermeende) tegenvordering.5. Levering5.1 Cliënt stemt ermee in dat vóór de levering van de relevante Producten de installatienormen zoals gepubliceerd op de website van Aquablu worden gerespecteerd en uitgevoerd. 5.2 Levering geschiedt Ex Works, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 5.3 De Producten worden geleverd op het laadplatform of direct over de drempel van het afgesproken afleveradres, tenzij anders overeengekomen. 5.4 Cliënt is verplicht ervoor te zorgen dat de Producten worden geaccepteerd binnen het tijdvak dat gepland is voor de levering van de Producten. Alle bijkomende kosten met betrekking tot de levering worden gedragen door Cliënt in het geval dat een Product voor ontvangst wordt aangeboden maar niet door de Eindgebruiker wordt geaccepteerd binnen het geplande tijdvak. 5.5 Aquablu heeft het recht de Producten in deelleveringen te leveren. 5.6 Alle door Aquablu vermelde en/of overeengekomen (leverings)datums zijn naar beste weten vastgesteld, maar zullen nooit bindend zijn. Het enkele overschrijden van een vermelde of overeengekomen (leverings)termijn brengt Aquablu niet in verzuim. Indien een termijn wordt overschreden, zal Aquablu de Producten en/of Diensten zo spoedig mogelijk aan Cliënt leveren. 5.7 Indien transport naar of nabij de plaats van levering extra werkuren vereist, komen deze extra uren en kosten voor rekening van Cliënt en heeft Aquablu het recht deze uren en kosten apart aan Cliënt in rekening te brengen. 5.8 Wachturen en vertragingen veroorzaakt door handelingen aan de zijde van Cliënt of Eindgebruikers worden tegen de toepasselijke tarieven aan Cliënt in rekening gebracht. 5.9 Indien op verzoek van Cliënt of Eindgebruiker de levering wordt uitgesteld tot na de afgesproken leverdatum of de Cliënt of Eindgebruiker de levering van de Producten of Diensten voor de afgesproken (leverings)datum aanvraagt, heeft Aquablu recht op vergoeding van de kosten die voortvloeien uit dit uitstel of deze expeditie, alsmede op vergoeding van de wettelijke rente over de prijs van de Producten en/of Diensten die aan het uitstel onderhevig zijn. Uitstel van levering schort de betalingsverplichting van de Cliënt niet op. Aquablu behoudt zich het recht voor om vergoeding van schade/verlies als gevolg van de vertraging te eisen.6. Inspectie en rapport6.1 Cliënt is verplicht binnen vijf (5) werkdagen na levering van de Producten te verifiëren dat de geleverde Producten geen uiterlijke gebreken vertonen, overeenkomen met de omschrijving op de paklijst en aan de overeengekomen eisen voldoen. 6.2 Cliënt dient Aquablu onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen nadat zij enige discrepantie/gebrek zoals vermeld in artikel 6.1 of gebreken die zijn veroorzaakt door onbetrouwbare montage of installatie van de Producten heeft geïdentificeerd, maar in ieder geval binnen een periode van vijf (5) werkdagen. 6.3 Indien Cliënt binnen vijf (5) werkdagen geen discrepanties meldt tussen de geleverde Producten en de beschrijving op de pakbon en/of uiterlijke gebreken en/of dat het Product niet aan de overeengekomen eisen voldoet en/of door onbetrouwbare montage of installatie veroorzaakte gebreken, worden de beschrijving op de pakbon en de geleverde Producten geacht door Cliënt onvoorwaardelijk te zijn geaccepteerd. 6.4 Indien Cliënt tijdig een discrepantie tussen de geleverde Producten of Diensten en de vereisten meldt, zal Aquablu dit schriftelijk aan Cliënt bevestigen. Aquablu zal zo spoedig mogelijk in overleg treden met Cliënt en het nodige onderzoek uitvoeren, waarbij Cliënt Aquablu 2 de gelegenheid geeft de discrepantie (te laten) vaststellen binnen vijf (5) werkdagen nadat de melding aan Cliënt is verstrekt. 6.5 Klachten geven Cliënt geen recht haar betalingsverplichting(en) op te schorten. 6.6 Indien Aquablu oordeelt dat de claim gegrond is, zal Aquablu naar eigen keuze ofwel een vergoeding betalen die niet hoger is dan de factuurwaarde van de desbetreffende Producten of Diensten, ofwel de desbetreffende Producten kosteloos vervangen.7. Retourzendingen7.1 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aquablu is Aquablu niet verplicht om retourzendingen van Cliënt te accepteren. 7.2 Retourzendingen die door Aquablu zijn geautoriseerd zijn voor rekening en risico van Cliënt. Acceptatie van retourzendingen vormt in geen geval erkenning door Aquablu van de claim of klachten. 7.3 In geen geval zal Aquablu geleverde consumentengoederen of schoonmaakgoederen restitueren.8. Betaling8.1 Cliënt dient alle facturen binnen 15 dagen na de factuurdatum te betalen. Aquablu is gerechtigd Cliënt voor elke deellevering een factuur te sturen. 8.2 Alle kosten verbonden aan de betaling komen voor rekening van Cliënt. 8.3 Indien Cliënt na een periode van 10 dagen na het verstrijken van de betalingstermijn in gebreke blijft met de betaling, kan Aquablu de vordering ter incasso overdragen, in welk geval Cliënt ook gebonden is tot betaling van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, inclusief alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, in verband met de incasso van deze vordering of de uitoefening van rechten op andere wijze. De buitengerechtelijke incassokosten die Aquablu moet maken bij te late betaling door de Cliënt bedragen 15% van het verschuldigde bedrag over de eerste € 2.500,-- van de vordering, 10% over de volgende € 2.500,-- van de vordering, 5% over de volgende € 5.000,-- van de vordering, 1% over de volgende € 190.000,-- van de vordering en 0,5% over het resterende deel van de vordering met een maximum van € 6.775,--. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen nooit minder dan € 40,--. 8.4 Cliënt is niet gerechtigd om (vermeende) vordering(en) tegen Aquablu te verrekenen met schulden aan Cliënt. 8.5 Indien Cliënt het bedrag van de factuur betwist, dient zij Aquablu schriftelijk binnen 7 dagen na de factuurdatum op de hoogte te stellen van haar bezwaren tegen Aquablu op risico van het vervallen van het klachtrecht. 8.6 Indien Cliënt haar betalingsverplichtingen niet nakomt, is zij aan Aquablu de wettelijke (handels)rente over het factuurbedrag verschuldigd vanaf de dag na het verstrijken van de betalingstermijn, totdat het factuurbedrag inclusief rente en andere gemaakte kosten door Cliënt is voldaan.9. Koopovereenkomst – Eigendomsvoorbehoud9.1 Dit artikel is van toepassing in het geval van een Koopovereenkomst. 9.2 Alle aan Cliënt of Eindgebruiker geleverde Producten blijven eigendom van Aquablu totdat alle door Cliënt verschuldigde bedragen voor de geleverde Producten, alsmede de in artikel 8 genoemde bedragen, volledig aan Aquablu zijn betaald. Het eigendom van de aan Cliënt of Eindgebruiker geleverde en te leveren Producten wordt ook door Aquablu gereserveerd voor eventuele toekomstige vorderingen tegen Cliënt wegens verkoop en levering van Producten. 9.3 Cliënt zal op eerste verzoek van Aquablu adequate zekerheid stellen voor de volledige nakoming van al haar (betalings)verplichtingen jegens Aquablu. 9.4 Cliënt zal Aquablu onmiddellijk op de hoogte stellen indien: (i) derden aanspraken maken of proberen zeggenschap te verkrijgen of beslag te leggen op Producten waarop Aquablu een eigendomsvoorbehoud heeft gedaan of anderszins rechten op deze Producten uitoefenen; (ii) (voorlopige) surseance van betaling of schuldenregeling wordt aangevraagd of verleend door Cliënt of enige (betaling)regeling wordt getroffen met de crediteuren van Cliënt, of (iii) het faillissement van Cliënt wordt aangevraagd of Cliënt in staat van faillissement wordt verklaard. 9.5 Cliënt verleent Aquablu, ook buiten de normale kantooruren van de Cliënt, toestemming om het gebied te betreden waar de Producten zich bevinden om de Producten in zijn bezit te nemen en de Producten in zijn bezit te nemen door zijn eigendomsvoorbehoud in te roepen. 9.6 Cliënt zal op eigen kosten de Producten die onder het eigendomsvoorbehoud van Cliënt vallen behoorlijk verzekeren tegen normale bedrijfsrisico's. 9.7 Zolang Aquablu nog eigendomsvoorbehoud heeft op de Producten, mag Cliënt de Producten niet verpanden of op andere wijze bezwaren als zekerheid aan derden. 9.8 Zolang Aquablu nog eigendomsvoorbehoud heeft op de Producten, is Cliënt alleen gerechtigd tot interne behandeling, verwerking of doorzending van de geleverde Producten als onderdeel van haar normale bedrijfsvoering. 9.9 Het risico van verlies of beschadiging van Producten die het onderwerp van de Koopovereenkomst zijn, gaat over op Cliënt op het moment dat ze worden geleverd aan Cliënt of Eindgebruiker op de afgesproken plaats.10. Koopovereenkomst – Garanties en klachten10.1 Dit artikel is van toepassing in het geval van een Koopovereenkomst. 10.2 Aquablu garandeert zowel de betrouwbaarheid van de door haar geleverde Waterdispenser als de kwaliteit van het gebruikte en/of daarvoor geleverde materiaal, onder voorbehoud van normaal gebruik, voor een periode van 24 maanden na levering overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, met uitzondering van alle Producten en/of onderdelen die door Aquablu bij derden zijn gekocht, waarvoor Aquablu dezelfde garantie afgeeft als de leverancier heeft gegeven, met een maximum van 24 maanden. 10.3 Cliënt is verplicht de Producten zorgvuldig te gebruiken met inachtneming van de toepasselijke veiligheidsvoorschriften. 10.4 Cliënt mag de Producten niet zelf repareren, noch derden raadplegen om dit te doen. 10.5 Storing die optreden als gevolg van, of gedeeltelijk of volledig worden veroorzaakt door, het volgende, vallen buiten de garantie: a. niet-naleving door Cliënt van de bedienings- en/of onderhoudsinstructies en/of sanitaire eisen en/of gebruik anders dan in overeenstemming met het beoogde doel; b. normale slijtage; c. het niet tijdig melden van gebreken of d. door derden en/of de Cliënt of Eindgebruiker uitgevoerde montage/installatie of reparaties; e. overspanning op het elektriciteitsnet van de Cliënt of Eindgebruiker, bijvoorbeeld bij afwezigheid van een overspanningsbeveiliging; f. de toepassing van een overheidsinstructie met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen; 3 g. materialen en/of goederen gebruikt in overleg met of op uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt of Eindgebruiker of materialen en/of goederen geleverd door of namens de Cliënt of Eindgebruiker voor verwerking of anderszins, en h. werk- en constructiemethoden toegepast op uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt. 10.6 Wanneer de Cliënt of Eindgebruiker nalaat enige verplichtingen die op haar rusten krachtens de met Aquablu gesloten Koopovereenkomst of daarmee samenhangende overeenkomsten na te komen, of dit niet behoorlijk of tijdig doet, is Aquablu niet verplicht haar garantieverplichtingen met betrekking tot de Koopovereenkomst na te komen. Elke garantieclaim wordt ongeldig als de Cliënt of Eindgebruiker zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aquablu het Product demonteert, repareert of ander werk verricht met betrekking tot het Product, of daartoe opdracht geeft. 10.7 Wanneer Aquablu de Producten en/of constructiefouten heeft gerepareerd en/of de betreffende onderdelen van de Producten heeft vervangen, blijft de garantieperiode van de Producten ongewijzigd en wordt niet vernieuwd. Daarom is Aquablu na een periode van 24 maanden na de levering van de oorspronkelijke Producten volledig ontheven van haar garantieverplichtingen. - 11. Cliënt is niet Eindgebruiker11.1 Indien de Cliënt niet de Eindgebruiker van het Product is, is het volgende artikel 13 van toepassing. 11.2 Cliënt is verplicht ervoor te zorgen dat de Eindgebruiker de Producten zorgvuldig gebruikt met inachtneming van de toepasselijke veiligheidsvoorschriften. 11.3 Cliënt zorgt ervoor dat de Eindgebruiker de Producten gebruikt op de locatie van levering van de Producten. De Producten kunnen alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Aquablu naar een ander adres worden verplaatst. 11.4 Aquablu zorgt voor het onderhoud en de reparaties van de Producten. Cliënt zorgt ervoor dat de Eindgebruiker volledige medewerking verleent en Aquablu onder andere toegang geeft tot haar eigendom waarin het Product wordt gebruikt. 12. Dienstenovereenkomst12.1 Dit artikel is van toepassing in het geval van een Dienstenovereenkomst. 12.2 Met betrekking tot de uitvoering van de Dienstenovereenkomst heeft Aquablu een commerciële inspanningsverbintenis en geen resultaatsverplichting. 12.3 Cliënt zorgt ervoor dat derden alle informatie delen die Aquablu aangeeft nodig te hebben, of die Cliënt redelijkerwijs moet begrijpen als noodzakelijk voor de uitvoering van de Dienstenovereenkomst, en deze informatie tijdig aan Aquablu zal worden verstrekt. Als de voor de uitvoering van de Dienstenovereenkomst benodigde informatie niet tijdig aan Aquablu is verstrekt, is Aquablu gerechtigd de uitvoering van de Dienstenovereenkomst op te schorten en/of Cliënt in rekening te brengen voor de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging volgens de gebruikelijke tarieven van Aquablu. 12.4 Indien is overeengekomen dat de Dienstenovereenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Aquablu de uitvoering van die delen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Cliënt de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.13. Voorschriften13.1 Indien (veiligheids)instructies worden gegeven en/of van toepassing zijn op de Producten, is Cliënt verplicht ervoor te zorgen dat derden of Eindgebruikers deze instructies nauwkeurig opvolgen. 13.2 Aquablu is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de Producten dat in strijd is met de instructies.14. Aansprakelijkheid14.1 De totale aansprakelijkheid van Aquablu voor een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Dienstenovereenkomst, de Koopovereenkomst, schending van een garantie-, gegarandeerde of schadeloosstellingsverplichting of op welke grond dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot het bedrag van de netto factuurwaarde van Producten of Diensten die door Aquablu aan Cliënt zijn gefactureerd in de 12 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade. Onder geen enkele omstandigheid zal de totale vergoeding voor de schade onder dit artikel een bedrag van €100.000,-- overschrijden. 14.2 De aansprakelijkheid van Aquablu op grond van een toerekenbare tekortkoming in de vervulling van een overeenkomst ontstaat pas als de Cliënt Aquablu binnen vijf (5) dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de tekortkoming schriftelijk in gebreke stelt, met daarin een juiste ingebrekestelling in schriftelijke vorm, daarbij een redelijke termijn stellend om de tekortkoming te herstellen, en Aquablu na die termijn blijven tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling moet een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming bevatten. 14.3 De aansprakelijkheid van Aquablu voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, schade als gevolg van vorderingen van derden tegen Cliënt, schade door overschrijding van een deadline of eigendomsschade bestaande uit vernietiging, schade of verlies van zaken gebruikt door Cliënt in de normale uitoefening van een beroep of bedrijf is uitgesloten. 14.4 Schade door nalatigheid, onverstandig handelen, gebrek aan zorg en schade vanwege het niet binnen vijf dagen na ontdekking van gebreken aan de Producten of Diensten melden, komt voor rekening van de Cliënt. 14.5 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid aan de kant van Aquablu. 14.6 In geval van schade, is Cliënt verplicht om schadereductiemaatregelen te nemen. 14.7 Een voorwaarde voor het bestaan van enig recht op schadevergoeding is dat Cliënt de schade binnen vijf (5) dagen na het ontstaan van de schade schriftelijk aan Aquablu meldt. 14.8 De bepalingen van dit artikel gelden tevens ten gunste van alle (recht)personen van wie Aquablu gebruik maakt voor de uitvoering van enige overeenkomst. 14.9 In geen geval is Aquablu verplicht om Producten te leveren die gelijk zijn aan de door Cliënt onder eerdere overeenkomsten geleverde Producten, maar zal zij op eerste verzoek van de Cliënt adviseren over vergelijkbare Producten indien de gevraagde Producten niet kunnen worden geleverd.15. Intellectueel Eigendom15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten en Diensten van Aquablu (blijven) bij 4 Aquablu of zijn licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. 15.2 De intellectuele eigendomsrechten op adviezen, tekeningen, scenario's, illustraties, modellen, schetsen, lay-outvoorstellen, presentaties, productspecificaties en beschrijvingen uitgegeven door Aquablu blijven te allen tijde berusten bij Aquablu. 15.3 In het geval dat Aquablu en Cliënt schriftelijk overeenkomen dat de intellectuele eigendomsrechten bij Cliënt berusten, moet de Cliënt aan Aquablu een onbeperkte, wereldwijde licentie verstrekken voor het produceren en exploiteren van de betreffende Producten onder zijn eigen label, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.16. Overmacht Geen van beide partijen is verplicht om enige verplichtingen na te komen als zij verhinderd worden deze na te komen door overmacht. Overmacht omvat ook een tekortkoming van de leveranciers van Aquablu. Als een situatie van overmacht meer dan dertig dagen heeft geduurd, zijn de partijen gerechtigd de Dienstenovereenkomst, de Koopovereenkomst door deze schriftelijk op te zeggen. Alle reeds uitgevoerde werkzaamheden in het kader van de Dienstenovereenkomst, de Koopovereenkomst of Leaseovereenkomst zullen dan proportioneel worden vereffend, zonder dat de partijen elkaar verder iets verschuldigd zijn.17. Beëindiging17.1 Elk van de partijen is gerechtigd de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst alleen te ontbinden als de andere partij, na een behoorlijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke termijn wordt gegeven om de tekortkoming te herstellen, toerekenbaar in gebreke blijft essentiële verplichtingen uit de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst na te komen. 17.2 Aquablu kan de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk zonder ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst schriftelijk opzeggen indien de Cliënt een surseance van betaling, al dan niet voorlopig, wordt verleend, als een faillissementsverzoek tegen de Cliënt wordt ingediend of als het bedrijf van de Cliënt wordt geliquideerd of beëindigd. Aquablu is nooit verplicht om een schadevergoeding te betalen voor deze beëindiging. De verschuldigde bedragen worden onmiddellijk opeisbaar. Cliënt moet Aquablu onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen in genoemde situaties. 17.3 Indien Cliënt, op het moment van ontbinding of beëindiging van de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst zoals bedoeld in dit artikel, al prestaties heeft ontvangen in verband met de uitvoering van de Dienstenovereenkomst, Koopovereenkomst of Leaseovereenkomst, worden deze prestaties en de daaraan gerelateerde betalingsverplichting niet ongedaan, tenzij Aquablu materieel in gebreke is met betrekking tot deze prestaties. Bedragen die Aquablu vóór de ontbinding of beëindiging heeft gefactureerd in verband met wat hij al heeft uitgevoerd of geleverd ter uitvoering van de overeenkomst, blijven volledig verschuldigd en betaalbaar. 17.4 In het geval van nietige of niet-afdwingbare bepalingen uit een overeenkomst tussen Aquablu en Cliënt of in deze Algemene Voorwaarden, zullen partijen overleg plegen om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige en/of niet-afdwingbare bepalingen, daarbij zoveel mogelijk rekening houdend met het doel en de strekking van de nietige en/of niet-afdwingbare bepalingen. 17.5 Indien Cliënt het niet eens is met een materiële wijziging van de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst, moet Cliënt Aquablu binnen dertig dagen na ontvangst van kennisgeving van de materiële wijziging schriftelijk op de hoogte stellen van haar bezwaar. Indien Aquablu een dergelijke kennisgeving ontvangt, zal Aquablu contact opnemen met de Cliënt om de materiële wijziging te bespreken en tot een werkbare oplossing te komen. Indien partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over een dergelijke oplossing en de materiële wijziging (gepland is om) wordt doorgevoerd, kan Cliënt de Dienstenovereenkomst of Koopovereenkomst beëindigen door ten minste dertig dagen voorafgaande kennisgeving aan Aquablu.18. Vrijwaring Cliënt vrijwaart Aquablu tegen vorderingen van derden, met inbegrip van maar niet beperkt tot derden die schade lijden in verband met of gerelateerd aan het gebruik van de Producten en Diensten gerelateerd aan de Dienstenovereenkomst, Koopovereenkomst en daaruit voortvloeiend, of handelingen, of nalatigheden door de Cliënt, of het gevolg van onveilige situaties in haar organisatie en vergoedt Aquablu op eerste verzoek alle kosten, schade en (wettelijke) rente die ten laste van Aquablu worden gebracht als gevolg van genoemde vorderingen van derden tegen Aquablu met betrekking tot de Producten of Diensten of enige andere activiteit die door Aquablu voor de Cliënt wordt uitgevoerd, dit alles met inachtneming van de wettelijke bepalingen.19. Toepasselijk recht en geschillen19.1 De Dienstenovereenkomst en de Koopovereenkomst tussen Aquablu en Cliënt worden beheerst door Nederlands recht. 19.2 Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing. 19.3 Alle geschillen die kunnen ontstaan tussen Aquablu en Cliënt voortvloeiend uit of in verband met (de uitvoering van) een overeenkomst die tussen Aquablu en Cliënt is gesloten, evenals in verband met deze Algemene Voorwaarden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. 20. Vertrouwelijkheid Partijen zullen wederzijds vertrouwelijkheid in acht nemen met betrekking tot alle informatie met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, de Dienstenovereenkomst en de Koopovereenkomst. 5Laatst bijgewerkt: Februari 2025

General T&C - Lease & Pay-Per-Drink

General T&C - Purchase (2026)

General T&C - Service (2026)

General T&C - Lease & Pay-Per-Drink

General T&C - Lease & Pay-Per-Drink

1. Definitions


1.1 In these General Terms and Conditions, the following words in bold shall have the meanings as shown below:


“ Aquablu”

a private limited liability company (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), duly incorporated and existing under the laws of The Netherlands, with its registered office and its principal place of business at (1013AC) Amsterdam, Koivistokade 1a, registered with the trade register of the Dutch Chamber of Commerce under number: 27120461;


"Client"

a party under an agreement with Aquablu for the lease of Products or Additional Services;


“End-user”

the ultimate user or consumer of the Products of Aquablu;


“Product(s)”

innovative and sustainable water dispensers;


“Lease Agreement”

the agreement between Client and Aquablu in which the terms and conditions of the lease of Products are detailed;


“Offer”

an offer from Aquablu to deliver Products;


“Order”

an order from Client to lease Products;


“PO” or “Quote”

the order confirmation sent from Aquablu to Client;


“Remuneration”

the amounts to be paid by Client to Aquablu;


“Services”

maintenance services for water dispensers or any other services as Aquablu and Client have

agreed.


2. Applicability


2.1 These General Terms and Conditions Lease apply to all Offers, legal relationships and all agreements whereby Aquablu leases Products to Client.


2.2 Aquablu may amend these Terms only with prior written approval of Client. Unilateral amendments without Client’s explicit consent shall have no effect.


2.3 Applicability of any terms and conditions of Client is expressly rejected.


2.4 In the event of discrepancies between the Lease Agreement and these Terms, the Lease Agreement prevails.2.5 Client is obliged to provide access to the location of the Products and ensure cooperation of relevant third parties in case of reasonable requests of Aquablu.


3. Conclusion of Agreement


3.1 All Offers and other expressions of Aquablu are subject to contract and without obligation, unless explicitly stated otherwise in writing.


3.2 Aquablu is never obliged to accept or execute Orders. An Order is confirmed by a PO.


3.3 Information in catalogues, illustrations or drawings is indicative only unless expressly agreed in a Lease Agreement. Minor changes in materials or construction are permitted.


3.4 Offers are valid for one (1) calendar month unless otherwise stated.


3.5 An agreement is established upon Aquablu’s acceptance of Client’s Order.


3.6 Aquablu may engage third parties in execution of the Lease Agreement.


3.7 Client acknowledges and accepts full responsibility for the selection, suitability and intended use of the Products. Aquablu shall not be liable for consequences of Client’s product choice, intended application or Client-provided specifications.


3.8 Any person signing the Lease Agreement or related documents on behalf of Client represents and warrants that they are duly authorized to bind Client. Client may not invoke lack of authority against Aquablu, and Aquablu is not required to verify such authorization by extracts or other formal evidence.


4. Price and Payments


4.1 Prices are those agreed in the Lease Agreement and confirmed in the PO.


4.2 Incoterms applicable are DAP, exclusive of VAT but inclusive of packaging and duties, unless otherwise agreed. Where DAP applies, Aquablu bears transport costs and risk up to delivery site.


4.3 Aquablu may increase prices due to higher purchase, freight, raw materials or government levies. This is captured through the inflation clause as specified under article 4.5


4.4 Client shall pay Remuneration monthly or yearly as agreed.


4.5 Price increases are limited to annual indexation in accordance with the CBS Consumer Price Index (CPI). No other price adjustments (including changes in taxes, duties, exchange rates, or external cost factors) shall be

applied.


4.6 Payment must be made in euros to Aquablu’s designated bank account. Agreed discounts, net pricing or commercial terms as set out in the Offer remain fully applicable.


5. Delivery


5.1 Delivery periods are indicative and not binding, unless explicitly agreed otherwise.


5.2 If delivery is delayed more than 60 days beyond the agreed date, Client may terminate the affected order without penalty.


6. Inspection and Report


6.1 Client must inspect Products within five (5) working days of delivery.


6.2 Client shall report visible defects within 10 working days after delivery. Hidden defects that could not reasonably have been discovered upon inspection may be reported within a reasonable period after discovery.


6.3 If not reported within that period, Products are deemed accepted.


7. Returns


7.1 During the lease term, returns initiated by Aquablu (including replacements, upgrades or defect-related exchanges) are always at Aquablu’s cost and risk.


8. Payment


8.1 Payments must be made within thirty (30) days after invoice date, unless agreed otherwise.


8.2 If payment is late, statutory commercial interest applies automatically.


8.3 Client shall only reimburse Aquablu for reasonable and documented legal collection costs.


8.4 Client must dispute invoice within 30 days after invoice date; undisputed part remains payable.


9. Ownership – Risk and Insurance


9.1 All Products remain property of Aquablu.


9.2 Products are movable property and may not be affixed or encumbered.


9.3 Client must promptly notify Aquablu of any third-party claims, insolvency, or bankruptcy.


9.4 Aquablu may repossess Products at Client’s site.


9.5 Aquablu shall insure the Products against normal business risks, including theft, damage, and total loss.


9.6 Client bears all risks of damage, loss or destruction from delivery onward.


9.7 In case of partial loss, Aquablu shall repair or replace the Products in accordance with the Service conditions. Costs will only be charged to Client where such damage is caused by misuse or negligence of Client.


10. Assignment / Transfer


10.1 Client may not assign or transfer its rights or obligations under this Lease Agreement to a third party, except following prior written notification to Aquablu.


10.2 Aquablu may assign or transfer its rights or obligations under this Lease Agreement to a third party only after notifying Client in writing at least thirty (30) days in advance, provided that all of the following conditions

are met:


(a) the assignee is financially sound and demonstrably capable of fulfilling all obligations under this Agreement;


(b) the assignment does not negatively impact Client’s rights, service levels, response times, warranties, or maintenance obligations;


(c) all terms and conditions of this Agreement remain unchanged and fully binding on the assignee;


(d) the assignee unconditionally assumes all obligations under the Agreement as of the transfer date;


(e) Client shall not be required to enter into any amended or additional agreement as a result of the assignment;


(f) Aquablu remains jointly and severally liable for all obligations until the transfer is fully completed.


10.3 If the assignment does not meet the requirements set out in this Article, the assignment shall have no legal effect toward Client.


10.4 Any assignment shall not result in diminished service availability, response times or maintenance obligations.


11. Warranties and Complaints


11.1 Aquablu guarantees that Products are free from material defects at delivery.


11.2 Any warranty obligations of Aquablu are limited to repair or replacement.


11.3 Warranty does not apply in case of misuse, negligence or unauthorized repairs.


12. End of Lease Agreement


12.1 Client shall follow Aquablu’s return procedure.


12.2 Aquablu will arrange for pick-up of the Products at the end of the lease agreement


12.3 Returned Products must be clean, free of branding, emptied of consumables, and in good working condition (reasonable wear and tear excepted). Aquablu may charge Client for cleaning, missing parts, damages, or repairs necessary to restore Products to leasable condition.


13. Service


13.1 Aquablu provides maintenance and repair services under agreed Service conditions.


13.2 Client shall ensure unhindered access for Aquablu’s service personnel.


14. Regulations


14.1 Client shall comply solely with general workplace safety rules and standard operational guidelines applicable to the use and placement of water dispensing equipment. Aquablu remains fully responsible for compliance of the Products themselves with all applicable laws and

regulations (including CE, drinking water standards, hygiene requirements, and product safety legislation).


15. Liability


15.1 Aquablu’s total liability is limited to direct damages up to an amount equal to twelve (12) months of Remuneration under the relevant Lease Agreement.


15.2 Liability only arises if Client notifies Aquablu in writing within a reasonable period of time, grants a reasonable cure period, and Aquablu fails to remedy.


15.3 Indirect and consequential damages are excluded.


15.4 Damage due to negligence or misuse is for Client’s account.


15.5 Aquablu’s liability limitations apply independently of insurer coverage. Lack of insurance payout shall not further limit Aquablu’s liability towards Client.


15.6 Client must mitigate damages.


15.7 Damages must be reported within a reasonable period after discovery.


15.8 The above also benefits Aquablu’s engaged third parties.


15.9 Aquablu is not liable for accounting or tax classification of Lease. Client indemnifies Aquablu in this respect.


16. Intellectual Property


16.1 All intellectual property rights remain vested in Aquablu.


16.2 Client is granted no license other than necessary for use of the Products.


17. Force Majeure


17.1 Neither party shall be liable for non-performance due to force majeure.


17.2 Force majeure includes, without limitation: natural disasters, strikes, government measures, pandemics, war and cyber incidents.


17.3 Supplier failure or delays of subcontractors shall not constitute force majeure unless directly caused by an event that itself qualifies as force majeure under this Agreement.


18. Termination


18.1 Termination requires 60 days written notice before the end of the fixed term.


18.2 Either Party may terminate the Agreement with immediate effect by written notice if the other Party:

(a) is in material breach of the Agreement and fails to remedy such breach within 30 days after written notice; or

(b) is declared bankrupt, applies for suspension of payments, enters liquidation, or otherwise becomes insolvent.


18.2a Either Party may terminate the Agreement with immediate effect by written notice if the other Party:

(i) becomes subject to applicable sanctions laws or engages in unlawful activity that materially affects performance of this Agreement; or

(ii) fails to comply with statutory or regulatory obligations that are directly applicable to that Party and materially relate to the Products and/or Services under this Agreement.


18.3 Upon termination by Aquablu due to a breach of Client under clause 18.2, all obligations of Client become immediately due and payable. Upon termination by the Client as a result of Aquablu’s material breach under clause 18.2, Aquablu shall refund any prepaid amounts relating to Products or Services not yet delivered or performed as of the termination date, and any unpaid invoices relating solely to such undelivered/unperformed items shall be credited or cancelled, as applicable. For the avoidance of doubt, this shall not affect any reconciliation or minimum contract value provisions under Article 22, unless explicitly agreed otherwise in the Quote/PO.


18.4 Client shall immediately return Products upon termination.


19. Indemnity


19.1 (Client indemnity) Client indemnifies Aquablu against claims from third parties arising from Client’s use of the Products, including damage caused to End-users, to the extent such claims result from misuse, negligence, failure to follow instructions, unauthorized repairs or modifications by Client or End-users.


19.2 (Aquablu indemnity) Aquablu indemnifies Client against claims from third parties arising directly from defects or failures in the Products attributable to Aquablu, to the extent such claims are caused by Aquablu’s breach of its obligations under this Agreement.


19.3 (Limitations) The indemnities under this Article are subject to the liability limitations and exclusions set out in Article 15 and do not apply to the extent the claim is caused by Client’s or End-user’s acts or omissions, misuse, negligence, or non-compliance with manuals and sanitary requirements.


20. Applicable Law and Disputes


20.1 Lease Agreement is governed by Dutch law.


20.2 Disputes are submitted to the competent court in Amsterdam.


20b. Data Protection

Client acknowledges that Aquablu may process personal data in connection with the Lease Agreement and shall comply with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR).


21. Confidentiality


21.1 Parties shall maintain confidentiality regarding all information under this Agreement, unless disclosure is required by law.


ARTICLE 22 — PAY-PER-DRINK SUBSCRIPTION MODEL


22.1 Definitions


For the purposes of this Article, the following definitions apply in addition to Article 1:


a. “Drink”: a single dispensed portion of 200 ml of water (flavored), or any other standardized unit as specified in

the applicable Quote/PO. Aquablu telemetry technology measures the exact ml dispensed.


b. “Consumption Data”: usage data automatically recorded by the Product and transmitted to Aquablu’s

telemetry platform.


c. “Contracted Tier”: the monthly subscription level selected by the Client, expressed in Contracted Drinks per

month and corresponding to a specific per-Drink rate.


d. “PPD Rate”: the price per Drink applicable to the Contracted Tier.


e. “Overuse”: the number of Drinks in a calendar month exceeding the Contracted Tier.


f. “Underuse”: the number of Drinks in a calendar month falling below the Contracted Tier.


g. “Minimum Monthly Charge”: the monthly fee corresponding to the Contracted Tier, payable regardless of actual Drinks consumed.


22.2 Scope and Precedence


22.2.1

Under the Pay-Per-Drink (PPD) model, all hardware, service, maintenance, warranty and operational costs are bundled into the per-Drink rate, unless expressly excluded in the Quote/PO.


22.2.2

In case of conflict between this Article 22 and any other provision of these General Terms & Conditions Lease, this Article 22 prevails with respect to pricing, billing, and consumption-based commitments.


22.3 Subscription Structure & Tier Commitment


22.3.1 The Client subscribes to a Contracted Tier corresponding to a defined number of Drinks per month and the associated PPD Rate as stated in the Quote/PO.


22.3.2 The Client commits to the selected Contracted Tier for the full Term of the Agreement. The Minimum Monthly Charge remains due regardless of actual usage.


22.3.3 The Client may request an upgrade to a higher Tier at any time. The upgrade takes effect on the first day of the following calendar month.


22.3.4 If Overuse occurs for two (2) consecutive months, Aquablu may adjust the Client to a higher Contracted Tier that reflects actual consumption.


22.3.5 The Client may request a downgrade to a lower Tier at any time. The downgrade takes effect on the first day of the following calendar month.


22.4 Pricing, Overuse and Underuse


22.4.1 Underuse does not entitle the Client to refunds, credits, or roll-over of unused Drinks.


22.4.2 Overuse Drinks are invoiced at the applicable base per-Drink price without tier discounts.


22.4.3 If Aquablu updates the base price, such updates will be communicated with at least thirty (30) days’ notice and apply prospectively.


22.4.4 PPD Rates are subject to annual indexation in accordance with Article 4.5.


22.5 Consumption Measurement & Data Dependency


22.5.1 Consumption Data generated by the Product’s telemetry platform constitutes conclusive and binding evidence of Drinks consumed, absent manifest error or verified technical outage.


22.5.2 The Client shall ensure continuous and stable network connectivity (WiFi or 4G). Connectivity failure does not suspend billing obligations.


22.5.3 If Consumption Data is unavailable due to reasons attributable to the Client, Aquablu may invoice (a) the Minimum Monthly Charge, or (b) an estimated number of Drinks based on the historical average of the preceding comparable months.


22.5.4 If Consumption Data is unavailable due to reasons attributable to Aquablu, Aquablu will invoice only the Minimum Monthly Charge.


22.6 Consumables, Flavors, CO₂, and Service


22.6.1 Unless otherwise stated in the Quote/PO, the PPD Rate includes flavors, CO₂, service, maintenance, warranty, and required spare parts.


22.6.2 Furniture modules, hot-water modules or comparable add-ons may be subject to additional fees as set out in the Quote/PO or current Price List.


22.6.3 All Service Terms apply unless explicitly superseded by this Article.


22.7 Billing & Invoicing


22.7.1 Invoices are issued quarterly in advance, as stated in the Quote/PO.


22.7.2

Each invoice will specify:

a. the Contracted Tier and Minimum Monthly Charge;

b. any Overuse and the applicable rate;

c. any Tier adjustments applied.


22.7.3 The payment terms of Article 8 apply fully to the PPD model.


22.8 Client Responsibilities Specific to PPD


The Client shall:

a. use the Product in accordance with the applicable manuals and sanitary requirements;

b. prevent tampering, bypassing, or manipulation of dispensing or telemetry functions;

c. use only Aquablu-approved consumables;

d. provide Aquablu access (physical or remote) for retrieving Consumption Data and performing service.


22.9 Scaling of Units


22.9.1 Adding additional Products during the Term automatically adjusts the Contracted Tier unless expressly agreed otherwise.


22.9.2 Removing Products during the Term is not permitted unless the Contracted Tier is maintained or the Client settles the Early Termination Fee described in Article 22.11.


22.10 End of Term & Final Reconciliation


22.10.1 At the end of the Term, Aquablu will perform a final reconciliation based on Consumption Data up to the retrieval date of the Products.


22.10.2 The final invoice will include the Minimum Monthly Charge for the last billing period and any Overuse up to the date of de-installation.


22.11 Early Termination & Minimum Contract Value (MCV)


22.11.1 In the event of early termination by the Client or termination due to the Client’s default, the Client shall pay the Minimum Contract Value, defined as all remaining Minimum Monthly Charges due from the termination date until the agreed contract end date.


22.11.2 This amount becomes immediately due and payable.


22.12 Misuse, Fraud, or Manipulation


22.12.1 If Aquablu reasonably suspects tampering or manipulation of dispensing volumes or telemetry, Aquablu

may suspend service, invoice based on estimated consumption, or terminate the Agreement with immediate

effect.


22.13 No Resale Without Consent


The Client may not resell Drinks or operate the Product as a commercial beverage service without Aquablu’s

prior written consent.


22.14 Governing Law and Disputes

This Article follows Article 20 of these General Terms & Conditions Lease. Nothing in this Article modifies the

governing law or dispute resolution provisions.

GENERAL T&C - Purchase

GENERAL T&C - Purchase

(Last updated: January 2026)


1. Definitions


1.1 In these General Terms and Conditions, the following words in bold shall have the meanings as shown below:


Terms & Meanings


“ Aquablu”
a private limited liability company (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), duly incorporated and existing under the laws of The Netherlands, with its registered office and its principal place of business at

(1013AC) Amsterdam, at the Koivistokade 1a, registered with the trade register of the Dutch Commercial Register of the Chamber of Commerce under number: 27120461;


“Client”
a party under an agreement with Aquablu for the purchase and sale of Products or Additional Services;

“End-user”
the ultimate user or consumer of the products of Aquablu;


“Lease Agreement / PPD Agreement”
the agreement between Aquablu and Client under which Products are provided on a lease basis and/or under a pay-per-drink model, including any related lease or subscription terms and conditions.

“Product(s)”
innovative and sustainable water dispensers and all other products delivered by Aquablu;

“Purchase T&C”
These General Terms and Conditions – Purchase of Aquablu B.V.


“Offer”
an offer from Aquablu to deliver Products or Services (with or without Additional Services);


“Order”
an order from Client to purchase Products or provide Services;“Purchase Agreement” the agreement between Aquablu and Client in which the terms and conditions of the purchase of Products are detailed;


"PO / Quote”
The purchase or service order confirmation sent from Aquablu to Client;

“Remuneration”
the amounts to be paid by Client to Aquablu;

“Services”
maintenance services for water dispensers or any other services as Aquablu and Client have agreed;

“Service Agreement”
the agreement between Aquablu and Client in which the terms and conditions of the Additional Services are detailed;


“Water Dispenser”
the innovative smart water dispenser developed by Aquablu.



2. Applicability


2.1 These General Terms and Conditions – Purchase (“Purchase T&C”) apply to all Offers, legal relationships and

agreements whereby Aquablu sells and delivers Products and/or provides Services to Client on a purchase basis

(including one-time sale and/or sale with Additional Services).

2.2 The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by Aquablu. If the General Terms and Conditions

are changed, this will be communicated to the Client. The most recent and applicable version of the General Terms

and Conditions can always be consulted on the Aquablu website.

2.3 Applicability of any purchase or other terms and conditions of Client is hereby expressly rejected.

2.4 in the event of discrepancies between:

(a) the Purchase Agreement / Service Agreement / Quote / PO; and

(b) these Purchase T&C,

the documents listed under (a) shall prevail.

2.5 These General Terms and Conditions have a modular structure. In principle, all articles apply to all agreements

entered into between Aquablu and the Client, except where explicitly is indicated that these solely apply to the

relevant Agreement.2.6 Client is obliged to provide access to the location of the Products and Client shall instruct relevant third parties to cooperate in the event of requests of Aquablu.

2.7 These Purchase T&C do not apply to any Lease Agreement and/or Pay-Per-Drink (“PPD”) Agreement. Lease and

PPD arrangements are governed exclusively by Aquablu’s Lease & PPD Terms and Conditions, unless expressly

agreed otherwise in writing by Aquablu.


3. Conclusion of agreement

3.1 All Offers and other expressions of Aquablu are subject to contract and therefore without obligation, unless

explicitly stated otherwise in writing. Aquablu is never obliged to accept and/or execute Orders. Aquablu shall

confirm all Orders with a PO.

3.2 The information referred to in the digital catalogues, illustrations, drawings and standardization sheets, etc. is

indicative and non-binding, unless this information has been explicitly laid down in a Purchase Agreement, or

Service Agreement, notwithstanding the responsibility of the Client for the information provided by it. Parties hereby

agree that in the event non-substantial differences occur in dimensions or changes in the construction, construction

parts or materials, these are considered to be permitted. Therefore, Aquablu has the right to replace an ordered

Product with a similar product if necessary.

3.3 All Offers from Aquablu will be maintained for one calendar month unless an Offer or expression explicitly states

otherwise.

3.4 An agreement between Aquablu and Client shall be established at the time Aquablu accepts Client's Order.

3.5 Aquablu has the right to enlist the assistance of third parties in the execution of a Service Agreement and/or

Purchase Agreement.

3.6 Any provision of Products on a lease basis and/or under PPD requires a separate written Lease Agreement and/or

PPD Agreement and is not governed by these Purchase T&C.

4. Price

4.0 This Article 4 applies to the purchase price of Products and, if applicable, the remuneration for Services as

specified in the Quote / PO and/or Service Agreement.4.1 The applicable prices and discounts shall be the prices and discounts at the time of purchase of the Products or Services and confirmed in the PO, unless Aquablu and Client have agreed otherwise in writing.

4.2 The prices quoted by Aquablu are for delivery Ex Works. Prices are exclusive of turnover tax (VAT) and inclusive

of excise duties, import duties, packaging costs and other levies imposed by the government or authorities, unless

otherwise explicitly agreed in writing.

4.3 The Products shall be transported at the expense and risk of Client.

4.4 Aquablu shall be entitled to increase the agreed prices on the basis of increases in purchase prices and/or freight

rates of the Products and Services and/or the raw materials required for the production of the Products, and Services

and/or surcharges on government levies.

4.5 If Services are provided, Client shall pay the Remuneration for such Services as specified in the Quote / PO and/or

Service Agreement (monthly or otherwise as agreed in writing).

4.6 The Remuneration shall be indexed annually per January 1st on the basis of the change in the monthly price index

figure according to the consumer price index (CPI) series all households (2021 = 100), published by the Dutch Central

Bureau of Statistics (CBS).

4.7 The Remuneration shall be paid by Client in Euro’s into the bank account indicated by Aquablu upon receipt of

an invoice from Aquablu without any right to discount or set-off any (alleged) counterclaim.

5. Delivery

5.1 Client agrees that before the delivery of the relevant Products, the installation requirements as published at the

website of Aquablu will be respected and carried out.

5.2 Delivery shall be Ex Works, unless agreed otherwise in writing.

5.3 The Products shall be delivered on the unloading platform or directly across the doorstep of the agreed delivery

address, unless otherwise agreed.

5.4 Client has the obligation to provide that Products shall be accepted within the timeframe scheduled for delivery

of the Products. Any additional costs related to delivery shall be borne by Client in the event that a Product is offered

for receipt but not accepted by the End-user in the scheduled time frame.

5.5 Aquablu shall be entitled to deliver the Products in partial deliveries.5.6 All (delivery) dates stated and/or agreed by Aquablu have been set to the best of its knowledge, but shall never be binding. The mere exceeding of a stated or agreed (delivery) date shall not cause Aquablu to be in default. If any term is exceeded, Aquablu shall deliver the Products, and/or Services to Client as soon as possible.

5.7 If transport to or near the place of delivery requires additional hours of work, these additional hours and costs

shall be at the expense of Client and Aquablu shall be entitled to charge these hours and costs to Client separately.

5.8 Waiting hours and delays caused by actions on Client’s or End-users part shall be charged at the applicable rates

to Client.

5.9 If, at the request of Client or End-user, delivery is postponed until after the agreed delivery date or the Client or

End-user requests delivery of the Products or Services before the agreed (delivery) date, Aquablu shall be entitled to

reimbursement of the costs ensuing from this postponement or expedition, as well as reimbursement of the statutory

interest on the price of the Products and/or Services that are subject to the postponement. Postponement of delivery

does not suspend the Client’s obligation to pay. Aquablu reserves the right to claim compensation for damage/loss

arising from the delay.

6. Inspection and report

6.1 Client is obliged within five (5) working days after delivery of the Products to verify that the delivered Products

show no external defects, correspond to the description on the packing list and meet the agreed requirements.

6.2 Client shall notify Aquablu in writing immediately after it has identified any discrepancy/defect as stated in

article 6.1 or defects that are caused by unreliable assembly or installation of the Products, but in any event within a

period of five (5) working days.

6.3 If Client has not reported discrepancies between the delivered Products and the description on the packing note

and/or external defects and/or that the Product does not meet the agreed requirements and/or defects caused by

unreliable assembly or installation within five (5) working days, the description on the packing note and the

delivered Products shall be deemed to be unconditionally accepted by Client.

6.4 If Client timely reports any discrepancy between the delivered Products, or Services and the requirements

Aquablu shall confirm this report to Client in writing. Aquablu shall consult Client as soon as possible and conduct

the necessary investigation, whereby Client shall give Aquablu the opportunity to determine the discrepancy (or

have it determined) within five (5) working days after the report is delivered to Client.

6.5 Complaints shall not entitle Client to suspend its payment obligation(s).6.6 If Aquablu finds a claim to be justified, Aquablu shall, at its option, either pay compensation not exceeding the

invoice value of the relevant Products, or Services or replace the relevant Products free of charge.

General T&C - Service (2026)

General T&C - Service (2026)

1. Scope & Applicability


1.1

These Service Terms apply to the provision of maintenance and related services by Aquablu for Water Dispensers under either:


(a) a Purchase Agreement, where the Client may separately purchase a Service Model (Essential or Full Service) as specified in the Quote; or


(b) a Lease Agreement / Pay-Per-Drink (“PPD”) Agreement, where the Services are always included and the applicable Service Model is Full Service, unless explicitly agreed otherwise in writing.


1.2

These Service Terms do not govern the sale, lease or PPD of Products themselves. Those arrangements are governed by the applicable:

(a) General Terms & Conditions – Purchase, or

(b) General Terms & Conditions – Lease & PPD, as referenced in the Quote and/or Agreement.


1.3

In case of conflict between (i) the Agreement/Quote, (ii) these Service Terms, and (iii) the applicable General Terms & Conditions (Purchase or Lease/PPD), the following order of precedence applies:


(1) the Agreement/Quote,

(2) these Service Terms,

(3) the applicable General Terms & Conditions.


1.4

Any and all other general conditions (of the Client) are hereby explicitly rejected.


1.5

For the avoidance of doubt:

(a) under a Lease Agreement / PPD Agreement, the Service Model Full Service forms an integral part of the

subscription and is included in the agreed fees; and

(b) under a Purchase Agreement, the Service Model (Essential or Full Service) is a separate product/service and

applies only if explicitly selected and purchased by Client in the Quote and/or Service Agreement.


2. Definitions


2.1

In these Service Terms, the following words in bold shall have the meanings as shown below:


Aquablu

a private limited liability company (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), duly incorporated and existing under the laws of The Netherlands, with its registered office and its principal place of business at (1013AC) Amsterdam, at the Koivistokade 1a, registered with the trade register of the Dutch Commercial Register of the Chamber of Commerce under number: 27120461, hereinafter referred to as: “ Aquablu”;


Agreement

the arrangements and agreements made in the Quote and/or Service Agreement with

respect to the Services.


Client

a party under an agreement with Aquablu for the purchase and sale of Products and/or the provision of Services, or for the lease and/or PPD of Products and/or the provision of Services.


End-user

The ultimate user or consumer of the products of Aquablu.


Lease Agreement / PPD agreement

the agreement between Aquablu and Client under which Products are provided on a lease basis and/or under a pay-per-drink model, including any related lease or subscription terms and conditions.


Parties

Aquablu and Client jointly.


Purchase Agreement

The agreement between Aquablu and Client in which the terms and conditions of the purchase of Products are detailed.


Quote

the purchase or service order confirmation sent from Aquablu to Client, including the selected Service Model and applicable prices.


Remuneration

the amount to be paid by Client to Aquablu for the Services, as specified in the Quote and/or Agreement.


Sanitary Requirements

the sanitary and cleaning requirements as specified in Annex I and/or the Manual, as updated from time to time.


Service Model

the service level selected by Client in the Quote, being Essential or Full Service, or any other model as may be offered by Aquablu; provided that under a Lease Agreement / PPD Agreement the Service Model is Full Service by default, unless explicitly agreed otherwise in writing.


Service Terms

these service terms, including the arrangements and agreements made in the Quote with respect to the Services and any Annexes included.


Water Dispenser

the innovative smart water dispenser developed by Aquablu.


Warranty (Purchase)

the warranty applicable to Products purchased by Client, as set out in the General Terms & Conditions – Purchase and/or the Purchase Agreement.


Warranty (Lease/PPD)

the warranty and/or service/repair regime applicable to leased Products, as set out in the General Terms & Conditions – Lease & PPD and/or the Lease/PPD Agreement.



3. Services & Service Models


3.1

Aquablu provides maintenance services for Water Dispensers under the selected Service Model. Aquablu offers different Service Models (the “Services”), including Essential and Full Service.

(a) Under a Lease Agreement / PPD Agreement, the Service Model is Full Service and is included in the subscription fees, unless explicitly agreed otherwise in writing.

(b) Under a Purchase Agreement, the Service Model applies only if explicitly selected and purchased by Client in the Quote and/or Service Agreement.


3.2

The scope of Services included in the selected Service Model is specified in the Quote and the applicable Price List. In case of discrepancy, the Quote shall prevail.


3.2A

If Client purchases Products under a Purchase Agreement without selecting a Service Model, Aquablu has no

obligation to provide Services, except where Services are legally required or otherwise explicitly agreed in writing.


3.3

Aquablu will provide technical maintenance as part of the Services.


3.4

Additional filters required for above-average usage are not included unless explicitly stated in the Quote and will be charged separately. The lifetime of a carbon filter equates to 4,000 liters (20,000 consumptions) and the nano filter 8,000 liters (40,000 consumptions), unless stated otherwise in the Manual.


3.5

Client hereby grants Aquablu the assignment, which Aquablu hereby accepts, to provide the Services during the

term of the Agreement for the Water Dispensers.


3.6

Aquablu is entitled to have the Services performed by qualified third parties. Aquablu remains responsible for the

Services to be provided by those third parties.


3.7

Client is obliged to ensure that its employees, customers and other end users of the Water Dispenser handle the

Water Dispenser with care and use the Water Dispenser under normal conditions of use and in accordance with

the Manual. This includes not exceeding the system’s intended capacity and ensuring adequate ventilation.


4. Warranty & Service Remedy Split (Purchase vs Lease/PPD)


4.1

The Product warranty applicable to purchased Products (“Warranty (Purchase)”) is governed exclusively by the General Terms & Conditions – Purchase and/or the Purchase Agreement.


4.2

The service/repair obligations and any warranty regime applicable to leased Products (“Warranty (Lease/PPD)”) are governed exclusively by the General Terms & Conditions – Lease & PPD and/or the Lease/PPD Agreement.


4.3

These Service Terms define the scope of Services and the service process under the selected Service Model and do not extend, replace or limit the Warranty (Purchase) or Warranty (Lease/PPD), unless explicitly agreed in writing.


4.4

Aquablu’s liability, including any warranty or guarantee obligations, may be excluded or limited in the event that the Client does not fulfil its obligations under these Service Terms, including non-compliance with the Manual and/or the Sanitary Requirements.


5. Sanitary Requirements


5.1

Client is obliged to adequately and diligently perform the Sanitary Requirements for the use of the Water Dispensers. Client remains responsible for compliance with the laws and regulations that apply to the Water Dispenser and the use thereof.


5.2

The Water Dispensers are connected to the Aquablu Dashboard, which gives Aquablu insight if and insofar the Client has adequately and diligently performed the Sanitary Requirements. Parties agree that the Aquablu Dashboard provides binding evidence if and insofar the Sanitary Requirements have been followed, unless proven otherwise by Client.


5.3

Failure to comply with the Sanitary Requirements may result in additional service charges, and may affect warranty coverage under the Warranty (Purchase) or Warranty (Lease/PPD), as applicable.


6. Reporting defects


6.1

Client is obliged to immediately, but in any event within a period of twenty-four (24) hours, inform Aquablu inthe event of a defective Water Dispenser by sending an e-mail to support@aquablu.com.


7. Term and Renewal


7.1

The term of the Services and the selected Service Model are specified in the Quote and/or Agreement.


7.2

If the Services are provided under a Purchase Agreement, renewal of the Services (if applicable) shall occur only as

stated in the Quote and/or Service Agreement.


7.3

If the Services are provided under a Lease Agreement / PPD Agreement, renewal shall follow the term and

renewal provisions of the Lease/PPD Agreement, unless explicitly agreed otherwise in writing.


8. Miscellaneous


8.1

In the event that one or more provisions of this Agreement shall be declared to be illegal or unenforceable under any law, rule or regulation of any government having jurisdiction over the Parties hereto, such illegality or unenforceability shall not affect the validity and enforceability of the other provisions hereof, and the Parties shall agree upon the modification of this Agreement with respect to such illegal or unenforceable provisions to eliminate such invalidity or unenforceability or (early) terminate this Agreement.


8.2

This Agreement and the rights and obligations thereunder form a whole and therefore indivisible.


8.3

Any waiver under this Agreement must be given by Notice to that effect.


9. Applicable law and disputes


9.1

The Service Agreement between Aquablu and Client is governed by Dutch law.


9.2

The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.


9.3

All disputes which may arise between Aquablu and Client arising from or in connection with (the execution of) an agreement concluded between Aquablu and Client shall be submitted to the competent court in Amsterdam.


Annex I: Sanitary Requirements


1. General rules for cleaning procedures

To prevent contamination and fingerprints, hands need to be thoroughly washed and disinfected before starting any procedure, and food safe gloves must be worn during every cleaning procedure. Whenever a filter or filter cleaning tool is being removed, ensure the water supply is closed at the main inlet before removal to prevent undesirable leaking. Make sure to reopen the water supply at the main inlet after a filter or filter cleaning tool has been properly installed. After every cleaning procedure, all components of the Aquablu cleaning kit should be cleaned and properly stored inside the cabinet or an alternative generally agreed upon location. This includes the proper washing of the microfiber cloth, by washing it in accordance with the included instructions.


• Before use, always ensure the microfiber cloth is clean and does not contain particles that could cause scratches. During every procedure, it is recommended to use the corresponding service menu to guide the user through the process. If there are any deviations between the procedure descriptions below and the service menu, the service menu is to be followed. If cleaning procedures result in unexpected deviations in tastes and/or odors, please contact your servicing partner and/or Aquablu. Do not resume operations of the affected water/flavor lines until the problem has been addressed.


• Client shall document when the Sanitary Requirements are executed in the overview in the Manual


Cleaning overview


1. Surface sanitation | External surfaces

2. Surface sanitation | Dispenser Nozzle

3. Internal sanitation | Flavor line

4. Internal sanitation | Water Line


NOTE: Failure to use sanitizing products and processes approved by Aquablu will invalidate your warranty. Before beginning the sanitation process please ensure that water is turned off at the mains and refer to the sanitisation liquid documentation for further information. Please ensure sanitized gloves are worn.


2. Sanitation Schedule


Every 6 months

• All filters need to be changed and all internal waterways sanitized using the Aquablu certified cleaning tabs. This procedure is part of the service contract.


Every 3 months

• When replacing flavor bag, we recommend to sanitize the flavor line with each replacement. We however require to sanitize the flavor line after maximum of 3 months usage.


Weekly

• Nozzle cleaning using the nozzle cleaning tool and the Aquablu certified surface sanitiser.

Daily• External surface cleaning using a microfiber cloth. This includes the tray, inner wall, and display. Do not include the nozzle when cleaning with the cloth. All external surfaces need to be cleaned using the Aquablu certified surface sanitiser.


Please ensure the system is cleaned according to the sanitary requirements and in line with the cleaning procedure in the product manual. Parties have explicitly agreed that the Sanitary Requirements as published on the website or updated Manual of Aquablu prevail over the Sanitary Requirements in this Annex.


In the event of an amendment with respect to the Sanitary Requirements, Aquablu is obliged to timely inform the Client thereof. The latest version as published on the website are applicable after a period of thirty (30) days of such a publication.

1. Scope & Applicability


1.1

These Service Terms apply to the provision of maintenance and related services by Aquablu for Water Dispensers under either:


(a) a Purchase Agreement, where the Client may separately purchase a Service Model (Essential or Full Service) as specified in the Quote; or


(b) a Lease Agreement / Pay-Per-Drink (“PPD”) Agreement, where the Services are always included and the applicable Service Model is Full Service, unless explicitly agreed otherwise in writing.


1.2

These Service Terms do not govern the sale, lease or PPD of Products themselves. Those arrangements are governed by the applicable:

(a) General Terms & Conditions – Purchase, or

(b) General Terms & Conditions – Lease & PPD, as referenced in the Quote and/or Agreement.


1.3

In case of conflict between (i) the Agreement/Quote, (ii) these Service Terms, and (iii) the applicable General Terms & Conditions (Purchase or Lease/PPD), the following order of precedence applies:


(1) the Agreement/Quote,

(2) these Service Terms,

(3) the applicable General Terms & Conditions.


1.4

Any and all other general conditions (of the Client) are hereby explicitly rejected.


1.5

For the avoidance of doubt:

(a) under a Lease Agreement / PPD Agreement, the Service Model Full Service forms an integral part of the

subscription and is included in the agreed fees; and

(b) under a Purchase Agreement, the Service Model (Essential or Full Service) is a separate product/service and

applies only if explicitly selected and purchased by Client in the Quote and/or Service Agreement.


2. Definitions


2.1

In these Service Terms, the following words in bold shall have the meanings as shown below:


Aquablu

a private limited liability company (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), duly incorporated and existing under the laws of The Netherlands, with its registered office and its principal place of business at (1013AC) Amsterdam, at the Koivistokade 1a, registered with the trade register of the Dutch Commercial Register of the Chamber of Commerce under number: 27120461, hereinafter referred to as: “ Aquablu”;


Agreement

the arrangements and agreements made in the Quote and/or Service Agreement with

respect to the Services.


Client

a party under an agreement with Aquablu for the purchase and sale of Products and/or the provision of Services, or for the lease and/or PPD of Products and/or the provision of Services.


End-user

The ultimate user or consumer of the products of Aquablu.


Lease Agreement / PPD agreement

the agreement between Aquablu and Client under which Products are provided on a lease basis and/or under a pay-per-drink model, including any related lease or subscription terms and conditions.


Parties

Aquablu and Client jointly.


Purchase Agreement

The agreement between Aquablu and Client in which the terms and conditions of the purchase of Products are detailed.


Quote

the purchase or service order confirmation sent from Aquablu to Client, including the selected Service Model and applicable prices.


Remuneration

the amount to be paid by Client to Aquablu for the Services, as specified in the Quote and/or Agreement.


Sanitary Requirements

the sanitary and cleaning requirements as specified in Annex I and/or the Manual, as updated from time to time.


Service Model

the service level selected by Client in the Quote, being Essential or Full Service, or any other model as may be offered by Aquablu; provided that under a Lease Agreement / PPD Agreement the Service Model is Full Service by default, unless explicitly agreed otherwise in writing.


Service Terms

these service terms, including the arrangements and agreements made in the Quote with respect to the Services and any Annexes included.


Water Dispenser

the innovative smart water dispenser developed by Aquablu.


Warranty (Purchase)

the warranty applicable to Products purchased by Client, as set out in the General Terms & Conditions – Purchase and/or the Purchase Agreement.


Warranty (Lease/PPD)

the warranty and/or service/repair regime applicable to leased Products, as set out in the General Terms & Conditions – Lease & PPD and/or the Lease/PPD Agreement.



3. Services & Service Models


3.1

Aquablu provides maintenance services for Water Dispensers under the selected Service Model. Aquablu offers different Service Models (the “Services”), including Essential and Full Service.

(a) Under a Lease Agreement / PPD Agreement, the Service Model is Full Service and is included in the subscription fees, unless explicitly agreed otherwise in writing.

(b) Under a Purchase Agreement, the Service Model applies only if explicitly selected and purchased by Client in the Quote and/or Service Agreement.


3.2

The scope of Services included in the selected Service Model is specified in the Quote and the applicable Price List. In case of discrepancy, the Quote shall prevail.


3.2A

If Client purchases Products under a Purchase Agreement without selecting a Service Model, Aquablu has no

obligation to provide Services, except where Services are legally required or otherwise explicitly agreed in writing.


3.3

Aquablu will provide technical maintenance as part of the Services.


3.4

Additional filters required for above-average usage are not included unless explicitly stated in the Quote and will be charged separately. The lifetime of a carbon filter equates to 4,000 liters (20,000 consumptions) and the nano filter 8,000 liters (40,000 consumptions), unless stated otherwise in the Manual.


3.5

Client hereby grants Aquablu the assignment, which Aquablu hereby accepts, to provide the Services during the

term of the Agreement for the Water Dispensers.


3.6

Aquablu is entitled to have the Services performed by qualified third parties. Aquablu remains responsible for the

Services to be provided by those third parties.


3.7

Client is obliged to ensure that its employees, customers and other end users of the Water Dispenser handle the

Water Dispenser with care and use the Water Dispenser under normal conditions of use and in accordance with

the Manual. This includes not exceeding the system’s intended capacity and ensuring adequate ventilation.


4. Warranty & Service Remedy Split (Purchase vs Lease/PPD)


4.1

The Product warranty applicable to purchased Products (“Warranty (Purchase)”) is governed exclusively by the General Terms & Conditions – Purchase and/or the Purchase Agreement.


4.2

The service/repair obligations and any warranty regime applicable to leased Products (“Warranty (Lease/PPD)”) are governed exclusively by the General Terms & Conditions – Lease & PPD and/or the Lease/PPD Agreement.


4.3

These Service Terms define the scope of Services and the service process under the selected Service Model and do not extend, replace or limit the Warranty (Purchase) or Warranty (Lease/PPD), unless explicitly agreed in writing.


4.4

Aquablu’s liability, including any warranty or guarantee obligations, may be excluded or limited in the event that the Client does not fulfil its obligations under these Service Terms, including non-compliance with the Manual and/or the Sanitary Requirements.


5. Sanitary Requirements


5.1

Client is obliged to adequately and diligently perform the Sanitary Requirements for the use of the Water Dispensers. Client remains responsible for compliance with the laws and regulations that apply to the Water Dispenser and the use thereof.


5.2

The Water Dispensers are connected to the Aquablu Dashboard, which gives Aquablu insight if and insofar the Client has adequately and diligently performed the Sanitary Requirements. Parties agree that the Aquablu Dashboard provides binding evidence if and insofar the Sanitary Requirements have been followed, unless proven otherwise by Client.


5.3

Failure to comply with the Sanitary Requirements may result in additional service charges, and may affect warranty coverage under the Warranty (Purchase) or Warranty (Lease/PPD), as applicable.


6. Reporting defects


6.1

Client is obliged to immediately, but in any event within a period of twenty-four (24) hours, inform Aquablu inthe event of a defective Water Dispenser by sending an e-mail to support@aquablu.com.


7. Term and Renewal


7.1

The term of the Services and the selected Service Model are specified in the Quote and/or Agreement.


7.2

If the Services are provided under a Purchase Agreement, renewal of the Services (if applicable) shall occur only as

stated in the Quote and/or Service Agreement.


7.3

If the Services are provided under a Lease Agreement / PPD Agreement, renewal shall follow the term and

renewal provisions of the Lease/PPD Agreement, unless explicitly agreed otherwise in writing.


8. Miscellaneous


8.1

In the event that one or more provisions of this Agreement shall be declared to be illegal or unenforceable under any law, rule or regulation of any government having jurisdiction over the Parties hereto, such illegality or unenforceability shall not affect the validity and enforceability of the other provisions hereof, and the Parties shall agree upon the modification of this Agreement with respect to such illegal or unenforceable provisions to eliminate such invalidity or unenforceability or (early) terminate this Agreement.


8.2

This Agreement and the rights and obligations thereunder form a whole and therefore indivisible.


8.3

Any waiver under this Agreement must be given by Notice to that effect.


9. Applicable law and disputes


9.1

The Service Agreement between Aquablu and Client is governed by Dutch law.


9.2

The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.


9.3

All disputes which may arise between Aquablu and Client arising from or in connection with (the execution of) an agreement concluded between Aquablu and Client shall be submitted to the competent court in Amsterdam.


Annex I: Sanitary Requirements


1. General rules for cleaning procedures

To prevent contamination and fingerprints, hands need to be thoroughly washed and disinfected before starting any procedure, and food safe gloves must be worn during every cleaning procedure. Whenever a filter or filter cleaning tool is being removed, ensure the water supply is closed at the main inlet before removal to prevent undesirable leaking. Make sure to reopen the water supply at the main inlet after a filter or filter cleaning tool has been properly installed. After every cleaning procedure, all components of the Aquablu cleaning kit should be cleaned and properly stored inside the cabinet or an alternative generally agreed upon location. This includes the proper washing of the microfiber cloth, by washing it in accordance with the included instructions.


• Before use, always ensure the microfiber cloth is clean and does not contain particles that could cause scratches. During every procedure, it is recommended to use the corresponding service menu to guide the user through the process. If there are any deviations between the procedure descriptions below and the service menu, the service menu is to be followed. If cleaning procedures result in unexpected deviations in tastes and/or odors, please contact your servicing partner and/or Aquablu. Do not resume operations of the affected water/flavor lines until the problem has been addressed.


• Client shall document when the Sanitary Requirements are executed in the overview in the Manual


Cleaning overview


1. Surface sanitation | External surfaces

2. Surface sanitation | Dispenser Nozzle

3. Internal sanitation | Flavor line

4. Internal sanitation | Water Line


NOTE: Failure to use sanitizing products and processes approved by Aquablu will invalidate your warranty. Before beginning the sanitation process please ensure that water is turned off at the mains and refer to the sanitisation liquid documentation for further information. Please ensure sanitized gloves are worn.


2. Sanitation Schedule


Every 6 months

• All filters need to be changed and all internal waterways sanitized using the Aquablu certified cleaning tabs. This procedure is part of the service contract.


Every 3 months

• When replacing flavor bag, we recommend to sanitize the flavor line with each replacement. We however require to sanitize the flavor line after maximum of 3 months usage.


Weekly

• Nozzle cleaning using the nozzle cleaning tool and the Aquablu certified surface sanitiser.

Daily• External surface cleaning using a microfiber cloth. This includes the tray, inner wall, and display. Do not include the nozzle when cleaning with the cloth. All external surfaces need to be cleaned using the Aquablu certified surface sanitiser.


Please ensure the system is cleaned according to the sanitary requirements and in line with the cleaning procedure in the product manual. Parties have explicitly agreed that the Sanitary Requirements as published on the website or updated Manual of Aquablu prevail over the Sanitary Requirements in this Annex.


In the event of an amendment with respect to the Sanitary Requirements, Aquablu is obliged to timely inform the Client thereof. The latest version as published on the website are applicable after a period of thirty (30) days of such a publication.

1. Scope & Applicability


1.1

These Service Terms apply to the provision of maintenance and related services by Aquablu for Water Dispensers under either:


(a) a Purchase Agreement, where the Client may separately purchase a Service Model (Essential or Full Service) as specified in the Quote; or


(b) a Lease Agreement / Pay-Per-Drink (“PPD”) Agreement, where the Services are always included and the applicable Service Model is Full Service, unless explicitly agreed otherwise in writing.


1.2

These Service Terms do not govern the sale, lease or PPD of Products themselves. Those arrangements are governed by the applicable:

(a) General Terms & Conditions – Purchase, or

(b) General Terms & Conditions – Lease & PPD, as referenced in the Quote and/or Agreement.


1.3

In case of conflict between (i) the Agreement/Quote, (ii) these Service Terms, and (iii) the applicable General Terms & Conditions (Purchase or Lease/PPD), the following order of precedence applies:


(1) the Agreement/Quote,

(2) these Service Terms,

(3) the applicable General Terms & Conditions.


1.4

Any and all other general conditions (of the Client) are hereby explicitly rejected.


1.5

For the avoidance of doubt:

(a) under a Lease Agreement / PPD Agreement, the Service Model Full Service forms an integral part of the

subscription and is included in the agreed fees; and

(b) under a Purchase Agreement, the Service Model (Essential or Full Service) is a separate product/service and

applies only if explicitly selected and purchased by Client in the Quote and/or Service Agreement.


2. Definitions


2.1

In these Service Terms, the following words in bold shall have the meanings as shown below:


Aquablu

a private limited liability company (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), duly incorporated and existing under the laws of The Netherlands, with its registered office and its principal place of business at (1013AC) Amsterdam, at the Koivistokade 1a, registered with the trade register of the Dutch Commercial Register of the Chamber of Commerce under number: 27120461, hereinafter referred to as: “ Aquablu”;


Agreement

the arrangements and agreements made in the Quote and/or Service Agreement with

respect to the Services.


Client

a party under an agreement with Aquablu for the purchase and sale of Products and/or the provision of Services, or for the lease and/or PPD of Products and/or the provision of Services.


End-user

The ultimate user or consumer of the products of Aquablu.


Lease Agreement / PPD agreement

the agreement between Aquablu and Client under which Products are provided on a lease basis and/or under a pay-per-drink model, including any related lease or subscription terms and conditions.


Parties

Aquablu and Client jointly.


Purchase Agreement

The agreement between Aquablu and Client in which the terms and conditions of the purchase of Products are detailed.


Quote

the purchase or service order confirmation sent from Aquablu to Client, including the selected Service Model and applicable prices.


Remuneration

the amount to be paid by Client to Aquablu for the Services, as specified in the Quote and/or Agreement.


Sanitary Requirements

the sanitary and cleaning requirements as specified in Annex I and/or the Manual, as updated from time to time.


Service Model

the service level selected by Client in the Quote, being Essential or Full Service, or any other model as may be offered by Aquablu; provided that under a Lease Agreement / PPD Agreement the Service Model is Full Service by default, unless explicitly agreed otherwise in writing.


Service Terms

these service terms, including the arrangements and agreements made in the Quote with respect to the Services and any Annexes included.


Water Dispenser

the innovative smart water dispenser developed by Aquablu.


Warranty (Purchase)

the warranty applicable to Products purchased by Client, as set out in the General Terms & Conditions – Purchase and/or the Purchase Agreement.


Warranty (Lease/PPD)

the warranty and/or service/repair regime applicable to leased Products, as set out in the General Terms & Conditions – Lease & PPD and/or the Lease/PPD Agreement.



3. Services & Service Models


3.1

Aquablu provides maintenance services for Water Dispensers under the selected Service Model. Aquablu offers different Service Models (the “Services”), including Essential and Full Service.

(a) Under a Lease Agreement / PPD Agreement, the Service Model is Full Service and is included in the subscription fees, unless explicitly agreed otherwise in writing.

(b) Under a Purchase Agreement, the Service Model applies only if explicitly selected and purchased by Client in the Quote and/or Service Agreement.


3.2

The scope of Services included in the selected Service Model is specified in the Quote and the applicable Price List. In case of discrepancy, the Quote shall prevail.


3.2A

If Client purchases Products under a Purchase Agreement without selecting a Service Model, Aquablu has no

obligation to provide Services, except where Services are legally required or otherwise explicitly agreed in writing.


3.3

Aquablu will provide technical maintenance as part of the Services.


3.4

Additional filters required for above-average usage are not included unless explicitly stated in the Quote and will be charged separately. The lifetime of a carbon filter equates to 4,000 liters (20,000 consumptions) and the nano filter 8,000 liters (40,000 consumptions), unless stated otherwise in the Manual.


3.5

Client hereby grants Aquablu the assignment, which Aquablu hereby accepts, to provide the Services during the

term of the Agreement for the Water Dispensers.


3.6

Aquablu is entitled to have the Services performed by qualified third parties. Aquablu remains responsible for the

Services to be provided by those third parties.


3.7

Client is obliged to ensure that its employees, customers and other end users of the Water Dispenser handle the

Water Dispenser with care and use the Water Dispenser under normal conditions of use and in accordance with

the Manual. This includes not exceeding the system’s intended capacity and ensuring adequate ventilation.


4. Warranty & Service Remedy Split (Purchase vs Lease/PPD)


4.1

The Product warranty applicable to purchased Products (“Warranty (Purchase)”) is governed exclusively by the General Terms & Conditions – Purchase and/or the Purchase Agreement.


4.2

The service/repair obligations and any warranty regime applicable to leased Products (“Warranty (Lease/PPD)”) are governed exclusively by the General Terms & Conditions – Lease & PPD and/or the Lease/PPD Agreement.


4.3

These Service Terms define the scope of Services and the service process under the selected Service Model and do not extend, replace or limit the Warranty (Purchase) or Warranty (Lease/PPD), unless explicitly agreed in writing.


4.4

Aquablu’s liability, including any warranty or guarantee obligations, may be excluded or limited in the event that the Client does not fulfil its obligations under these Service Terms, including non-compliance with the Manual and/or the Sanitary Requirements.


5. Sanitary Requirements


5.1

Client is obliged to adequately and diligently perform the Sanitary Requirements for the use of the Water Dispensers. Client remains responsible for compliance with the laws and regulations that apply to the Water Dispenser and the use thereof.


5.2

The Water Dispensers are connected to the Aquablu Dashboard, which gives Aquablu insight if and insofar the Client has adequately and diligently performed the Sanitary Requirements. Parties agree that the Aquablu Dashboard provides binding evidence if and insofar the Sanitary Requirements have been followed, unless proven otherwise by Client.


5.3

Failure to comply with the Sanitary Requirements may result in additional service charges, and may affect warranty coverage under the Warranty (Purchase) or Warranty (Lease/PPD), as applicable.


6. Reporting defects


6.1

Client is obliged to immediately, but in any event within a period of twenty-four (24) hours, inform Aquablu inthe event of a defective Water Dispenser by sending an e-mail to support@aquablu.com.


7. Term and Renewal


7.1

The term of the Services and the selected Service Model are specified in the Quote and/or Agreement.


7.2

If the Services are provided under a Purchase Agreement, renewal of the Services (if applicable) shall occur only as

stated in the Quote and/or Service Agreement.


7.3

If the Services are provided under a Lease Agreement / PPD Agreement, renewal shall follow the term and

renewal provisions of the Lease/PPD Agreement, unless explicitly agreed otherwise in writing.


8. Miscellaneous


8.1

In the event that one or more provisions of this Agreement shall be declared to be illegal or unenforceable under any law, rule or regulation of any government having jurisdiction over the Parties hereto, such illegality or unenforceability shall not affect the validity and enforceability of the other provisions hereof, and the Parties shall agree upon the modification of this Agreement with respect to such illegal or unenforceable provisions to eliminate such invalidity or unenforceability or (early) terminate this Agreement.


8.2

This Agreement and the rights and obligations thereunder form a whole and therefore indivisible.


8.3

Any waiver under this Agreement must be given by Notice to that effect.


9. Applicable law and disputes


9.1

The Service Agreement between Aquablu and Client is governed by Dutch law.


9.2

The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.


9.3

All disputes which may arise between Aquablu and Client arising from or in connection with (the execution of) an agreement concluded between Aquablu and Client shall be submitted to the competent court in Amsterdam.


Annex I: Sanitary Requirements


1. General rules for cleaning procedures

To prevent contamination and fingerprints, hands need to be thoroughly washed and disinfected before starting any procedure, and food safe gloves must be worn during every cleaning procedure. Whenever a filter or filter cleaning tool is being removed, ensure the water supply is closed at the main inlet before removal to prevent undesirable leaking. Make sure to reopen the water supply at the main inlet after a filter or filter cleaning tool has been properly installed. After every cleaning procedure, all components of the Aquablu cleaning kit should be cleaned and properly stored inside the cabinet or an alternative generally agreed upon location. This includes the proper washing of the microfiber cloth, by washing it in accordance with the included instructions.


• Before use, always ensure the microfiber cloth is clean and does not contain particles that could cause scratches. During every procedure, it is recommended to use the corresponding service menu to guide the user through the process. If there are any deviations between the procedure descriptions below and the service menu, the service menu is to be followed. If cleaning procedures result in unexpected deviations in tastes and/or odors, please contact your servicing partner and/or Aquablu. Do not resume operations of the affected water/flavor lines until the problem has been addressed.


• Client shall document when the Sanitary Requirements are executed in the overview in the Manual


Cleaning overview


1. Surface sanitation | External surfaces

2. Surface sanitation | Dispenser Nozzle

3. Internal sanitation | Flavor line

4. Internal sanitation | Water Line


NOTE: Failure to use sanitizing products and processes approved by Aquablu will invalidate your warranty. Before beginning the sanitation process please ensure that water is turned off at the mains and refer to the sanitisation liquid documentation for further information. Please ensure sanitized gloves are worn.


2. Sanitation Schedule


Every 6 months

• All filters need to be changed and all internal waterways sanitized using the Aquablu certified cleaning tabs. This procedure is part of the service contract.


Every 3 months

• When replacing flavor bag, we recommend to sanitize the flavor line with each replacement. We however require to sanitize the flavor line after maximum of 3 months usage.


Weekly

• Nozzle cleaning using the nozzle cleaning tool and the Aquablu certified surface sanitiser.

Daily• External surface cleaning using a microfiber cloth. This includes the tray, inner wall, and display. Do not include the nozzle when cleaning with the cloth. All external surfaces need to be cleaned using the Aquablu certified surface sanitiser.


Please ensure the system is cleaned according to the sanitary requirements and in line with the cleaning procedure in the product manual. Parties have explicitly agreed that the Sanitary Requirements as published on the website or updated Manual of Aquablu prevail over the Sanitary Requirements in this Annex.


In the event of an amendment with respect to the Sanitary Requirements, Aquablu is obliged to timely inform the Client thereof. The latest version as published on the website are applicable after a period of thirty (30) days of such a publication.

1. Scope & Applicability


1.1

These Service Terms apply to the provision of maintenance and related services by Aquablu for Water Dispensers under either:


(a) a Purchase Agreement, where the Client may separately purchase a Service Model (Essential or Full Service) as specified in the Quote; or


(b) a Lease Agreement / Pay-Per-Drink (“PPD”) Agreement, where the Services are always included and the applicable Service Model is Full Service, unless explicitly agreed otherwise in writing.


1.2

These Service Terms do not govern the sale, lease or PPD of Products themselves. Those arrangements are governed by the applicable:

(a) General Terms & Conditions – Purchase, or

(b) General Terms & Conditions – Lease & PPD, as referenced in the Quote and/or Agreement.


1.3

In case of conflict between (i) the Agreement/Quote, (ii) these Service Terms, and (iii) the applicable General Terms & Conditions (Purchase or Lease/PPD), the following order of precedence applies:


(1) the Agreement/Quote,

(2) these Service Terms,

(3) the applicable General Terms & Conditions.


1.4

Any and all other general conditions (of the Client) are hereby explicitly rejected.


1.5

For the avoidance of doubt:

(a) under a Lease Agreement / PPD Agreement, the Service Model Full Service forms an integral part of the

subscription and is included in the agreed fees; and

(b) under a Purchase Agreement, the Service Model (Essential or Full Service) is a separate product/service and

applies only if explicitly selected and purchased by Client in the Quote and/or Service Agreement.


2. Definitions


2.1

In these Service Terms, the following words in bold shall have the meanings as shown below:


Aquablu

a private limited liability company (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), duly incorporated and existing under the laws of The Netherlands, with its registered office and its principal place of business at (1013AC) Amsterdam, at the Koivistokade 1a, registered with the trade register of the Dutch Commercial Register of the Chamber of Commerce under number: 27120461, hereinafter referred to as: “ Aquablu”;


Agreement

the arrangements and agreements made in the Quote and/or Service Agreement with

respect to the Services.


Client

a party under an agreement with Aquablu for the purchase and sale of Products and/or the provision of Services, or for the lease and/or PPD of Products and/or the provision of Services.


End-user

The ultimate user or consumer of the products of Aquablu.


Lease Agreement / PPD agreement

the agreement between Aquablu and Client under which Products are provided on a lease basis and/or under a pay-per-drink model, including any related lease or subscription terms and conditions.


Parties

Aquablu and Client jointly.


Purchase Agreement

The agreement between Aquablu and Client in which the terms and conditions of the purchase of Products are detailed.


Quote

the purchase or service order confirmation sent from Aquablu to Client, including the selected Service Model and applicable prices.


Remuneration

the amount to be paid by Client to Aquablu for the Services, as specified in the Quote and/or Agreement.


Sanitary Requirements

the sanitary and cleaning requirements as specified in Annex I and/or the Manual, as updated from time to time.


Service Model

the service level selected by Client in the Quote, being Essential or Full Service, or any other model as may be offered by Aquablu; provided that under a Lease Agreement / PPD Agreement the Service Model is Full Service by default, unless explicitly agreed otherwise in writing.


Service Terms

these service terms, including the arrangements and agreements made in the Quote with respect to the Services and any Annexes included.


Water Dispenser

the innovative smart water dispenser developed by Aquablu.


Warranty (Purchase)

the warranty applicable to Products purchased by Client, as set out in the General Terms & Conditions – Purchase and/or the Purchase Agreement.


Warranty (Lease/PPD)

the warranty and/or service/repair regime applicable to leased Products, as set out in the General Terms & Conditions – Lease & PPD and/or the Lease/PPD Agreement.



3. Services & Service Models


3.1

Aquablu provides maintenance services for Water Dispensers under the selected Service Model. Aquablu offers different Service Models (the “Services”), including Essential and Full Service.

(a) Under a Lease Agreement / PPD Agreement, the Service Model is Full Service and is included in the subscription fees, unless explicitly agreed otherwise in writing.

(b) Under a Purchase Agreement, the Service Model applies only if explicitly selected and purchased by Client in the Quote and/or Service Agreement.


3.2

The scope of Services included in the selected Service Model is specified in the Quote and the applicable Price List. In case of discrepancy, the Quote shall prevail.


3.2A

If Client purchases Products under a Purchase Agreement without selecting a Service Model, Aquablu has no

obligation to provide Services, except where Services are legally required or otherwise explicitly agreed in writing.


3.3

Aquablu will provide technical maintenance as part of the Services.


3.4

Additional filters required for above-average usage are not included unless explicitly stated in the Quote and will be charged separately. The lifetime of a carbon filter equates to 4,000 liters (20,000 consumptions) and the nano filter 8,000 liters (40,000 consumptions), unless stated otherwise in the Manual.


3.5

Client hereby grants Aquablu the assignment, which Aquablu hereby accepts, to provide the Services during the

term of the Agreement for the Water Dispensers.


3.6

Aquablu is entitled to have the Services performed by qualified third parties. Aquablu remains responsible for the

Services to be provided by those third parties.


3.7

Client is obliged to ensure that its employees, customers and other end users of the Water Dispenser handle the

Water Dispenser with care and use the Water Dispenser under normal conditions of use and in accordance with

the Manual. This includes not exceeding the system’s intended capacity and ensuring adequate ventilation.


4. Warranty & Service Remedy Split (Purchase vs Lease/PPD)


4.1

The Product warranty applicable to purchased Products (“Warranty (Purchase)”) is governed exclusively by the General Terms & Conditions – Purchase and/or the Purchase Agreement.


4.2

The service/repair obligations and any warranty regime applicable to leased Products (“Warranty (Lease/PPD)”) are governed exclusively by the General Terms & Conditions – Lease & PPD and/or the Lease/PPD Agreement.


4.3

These Service Terms define the scope of Services and the service process under the selected Service Model and do not extend, replace or limit the Warranty (Purchase) or Warranty (Lease/PPD), unless explicitly agreed in writing.


4.4

Aquablu’s liability, including any warranty or guarantee obligations, may be excluded or limited in the event that the Client does not fulfil its obligations under these Service Terms, including non-compliance with the Manual and/or the Sanitary Requirements.


5. Sanitary Requirements


5.1

Client is obliged to adequately and diligently perform the Sanitary Requirements for the use of the Water Dispensers. Client remains responsible for compliance with the laws and regulations that apply to the Water Dispenser and the use thereof.


5.2

The Water Dispensers are connected to the Aquablu Dashboard, which gives Aquablu insight if and insofar the Client has adequately and diligently performed the Sanitary Requirements. Parties agree that the Aquablu Dashboard provides binding evidence if and insofar the Sanitary Requirements have been followed, unless proven otherwise by Client.


5.3

Failure to comply with the Sanitary Requirements may result in additional service charges, and may affect warranty coverage under the Warranty (Purchase) or Warranty (Lease/PPD), as applicable.


6. Reporting defects


6.1

Client is obliged to immediately, but in any event within a period of twenty-four (24) hours, inform Aquablu inthe event of a defective Water Dispenser by sending an e-mail to support@aquablu.com.


7. Term and Renewal


7.1

The term of the Services and the selected Service Model are specified in the Quote and/or Agreement.


7.2

If the Services are provided under a Purchase Agreement, renewal of the Services (if applicable) shall occur only as

stated in the Quote and/or Service Agreement.


7.3

If the Services are provided under a Lease Agreement / PPD Agreement, renewal shall follow the term and

renewal provisions of the Lease/PPD Agreement, unless explicitly agreed otherwise in writing.


8. Miscellaneous


8.1

In the event that one or more provisions of this Agreement shall be declared to be illegal or unenforceable under any law, rule or regulation of any government having jurisdiction over the Parties hereto, such illegality or unenforceability shall not affect the validity and enforceability of the other provisions hereof, and the Parties shall agree upon the modification of this Agreement with respect to such illegal or unenforceable provisions to eliminate such invalidity or unenforceability or (early) terminate this Agreement.


8.2

This Agreement and the rights and obligations thereunder form a whole and therefore indivisible.


8.3

Any waiver under this Agreement must be given by Notice to that effect.


9. Applicable law and disputes


9.1

The Service Agreement between Aquablu and Client is governed by Dutch law.


9.2

The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.


9.3

All disputes which may arise between Aquablu and Client arising from or in connection with (the execution of) an agreement concluded between Aquablu and Client shall be submitted to the competent court in Amsterdam.


Annex I: Sanitary Requirements


1. General rules for cleaning procedures

To prevent contamination and fingerprints, hands need to be thoroughly washed and disinfected before starting any procedure, and food safe gloves must be worn during every cleaning procedure. Whenever a filter or filter cleaning tool is being removed, ensure the water supply is closed at the main inlet before removal to prevent undesirable leaking. Make sure to reopen the water supply at the main inlet after a filter or filter cleaning tool has been properly installed. After every cleaning procedure, all components of the Aquablu cleaning kit should be cleaned and properly stored inside the cabinet or an alternative generally agreed upon location. This includes the proper washing of the microfiber cloth, by washing it in accordance with the included instructions.


• Before use, always ensure the microfiber cloth is clean and does not contain particles that could cause scratches. During every procedure, it is recommended to use the corresponding service menu to guide the user through the process. If there are any deviations between the procedure descriptions below and the service menu, the service menu is to be followed. If cleaning procedures result in unexpected deviations in tastes and/or odors, please contact your servicing partner and/or Aquablu. Do not resume operations of the affected water/flavor lines until the problem has been addressed.


• Client shall document when the Sanitary Requirements are executed in the overview in the Manual


Cleaning overview


1. Surface sanitation | External surfaces

2. Surface sanitation | Dispenser Nozzle

3. Internal sanitation | Flavor line

4. Internal sanitation | Water Line


NOTE: Failure to use sanitizing products and processes approved by Aquablu will invalidate your warranty. Before beginning the sanitation process please ensure that water is turned off at the mains and refer to the sanitisation liquid documentation for further information. Please ensure sanitized gloves are worn.


2. Sanitation Schedule


Every 6 months

• All filters need to be changed and all internal waterways sanitized using the Aquablu certified cleaning tabs. This procedure is part of the service contract.


Every 3 months

• When replacing flavor bag, we recommend to sanitize the flavor line with each replacement. We however require to sanitize the flavor line after maximum of 3 months usage.


Weekly

• Nozzle cleaning using the nozzle cleaning tool and the Aquablu certified surface sanitiser.

Daily• External surface cleaning using a microfiber cloth. This includes the tray, inner wall, and display. Do not include the nozzle when cleaning with the cloth. All external surfaces need to be cleaned using the Aquablu certified surface sanitiser.


Please ensure the system is cleaned according to the sanitary requirements and in line with the cleaning procedure in the product manual. Parties have explicitly agreed that the Sanitary Requirements as published on the website or updated Manual of Aquablu prevail over the Sanitary Requirements in this Annex.


In the event of an amendment with respect to the Sanitary Requirements, Aquablu is obliged to timely inform the Client thereof. The latest version as published on the website are applicable after a period of thirty (30) days of such a publication.