Servicevoorwaarden Aquablu BV

1. Definities 1.1 In deze Servicevoorwaarden zullen de volgende woorden in vetgedrukt de betekenissen hebben zoals hieronder weergegeven: “Aquablu” een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, naar behoren opgericht en bestaand onder de wetten van Nederland, met zijn statutaire zetel en hoofdkantoor te (1013AC) Amsterdam, aan de Koivistokade 1a, geregistreerd bij het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer: 27120461, hierna te noemen: “Aquablu”; “Overeenkomsten” “Eindgebruiker” Afspaken en overeenkomsten zoals opgenomen in de Offerte met betrekking tot de Diensten de uiteindelijke gebruiker of consument van de producten van Aquablu; “Servicevoorwaarden” Deze servicevoorwaarden, inclusief de afspraken en voorwaarden opgenomen in de Offerte met betrekking tot de Diensten en bijlagen; “Klant” een partij onder een overeenkomst met Aquablu voor de aankoop en verkoop van Producten of Aanvullende Diensten; “Partijen” Klant en Aquablu gezamenlijk; “Vergoeding” het bedrag dat door Klant aan Aquablu moet worden betaald; “Koopovereenkomst” “Hygiënische Vereisten” de aankoop- of dienstorderbevestiging verzonden door Aquablu aan de klant; de Hygiënische Vereisten zoals gespecificeerd in Bijlage 1;

2. Diensten 2.1 Onder de Overeenkomst levert Aquablu onderhoudsdiensten voor Waterdispensers. Aquablu biedt twee (2) verschillende soorten servicemodellen aan (de “Diensten”), genaamd “Essential” en “Full Coverage”. De keuze voor het relevante servicemodel wordt door de Klant in de Offerte gemaakt. Toepasselijke diensten geleverd door Aquablu worden vermeld in zowel de Offerte als de Prijslijst. 2.2 Aquablu zal technisch onderhoud verrichten. 2.3 Extra filters die nodig zijn voor bovengemiddeld gebruik worden niet gedekt en zullen apart in rekening worden gebracht. De levensduur van een koolstoffilter komt overeen met 4000 liter (20.000 consumpties) en het nanofilter 8000 liter (40.000 consumpties). 2.4 Klant verleent hierbij Aquablu de opdracht, welke Aquablu hierbij aanvaardt, om de Diensten te leveren gedurende de Looptijd van deze Overeenkomst voor de Waterdispensers. 2.5 Aquablu is gerechtigd om de Diensten te laten uitvoeren door gekwalificeerde derden. Aquablu blijft verantwoordelijk voor de Diensten die door deze derden worden geleverd. 2.6 De (uitvoering van de) Diensten zijn onderhevig aan de Algemene Voorwaarden van Aquablu en de Servicevoorwaarden, die aan de Klant worden verstrekt en gepubliceerd zijn op de website van Aquablu. 2.7 Alle andere algemene voorwaarden (van de Klant) worden hierbij expliciet afgewezen. 2.8 In geval van discrepantie tussen (de inhoud van) de Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden en de Servicevoorwaarden, zal (de inhoud van) de Overeenkomst prevaleren. 2.9 De Hygiënische Vereisten zijn als Bijlage I aan de Servicevoorwaarden gehecht. 2.10 De waterdispensers zijn verbonden met het Aquablu Dashboard, dat Aquablu inzicht geeft in hoeverre de Klant op adequate en zorgvuldige wijze de Hygiënische Vereisten heeft uitgevoerd. Partijen komen overeen dat het Aquablu Dashboard bindend bewijs levert voor zover de Hygiënische Vereisten zijn nageleefd. 2.11 Klant is verplicht ervoor te zorgen dat zijn medewerkers, klanten en andere eindgebruikers van de waterdispenser de waterdispenser zorgvuldig behandelen en de Waterdispenser onder normale gebruiksomstandigheden gebruiken en in overeenstemming met de Handleiding. Dit omvat het niet overschrijden van de bedoelde capaciteit van de systemen en het zorgen voor voldoende ventilatie. 2.12 Klant is verplicht om onmiddellijk, maar in ieder geval binnen een periode van 24 uur, Aquablu te informeren in geval van een defecte Waterdispenser door een e-mail te sturen naar support@aquablu.com. 2.13 De aansprakelijkheid van Aquablu, inclusief de garantie- of waarborgverplichtingen, is uitgesloten indien de Klant zijn verplichtingen onder de Servicevoorwaarden niet nakomt.

3. Hygiënische Vereisten 3.1 Klant is verplicht om de Hygiënische Vereisten voor het gebruik van de Waterdispensers adequaat en zorgvuldig uit te voeren. Klant blijft verantwoordelijk voor de naleving van de wetten en regelgeving die van toepassing zijn op de Waterdispenser en het gebruik daarvan.

4. Stille Verlenging 4.1 De Overeenkomst wordt automatisch verlengd voor een nieuwe Termijn, tenzij deze Overeenkomst door een van de Partijen wordt beëindigd door de andere Partij minstens 3 maanden voor het einde van de Termijn schriftelijk in kennis te stellen.

5. Diversen 5.1 Indien een of meer bepalingen van deze Overeenkomst illegaal of niet-afdwingbaar worden verklaard onder enige wet, regel of verordening van een regering die bevoegdheid heeft over de Partijen hierbij, zal een dergelijke illegaliteit of niet-afdwingbaarheid de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen hiervan niet beïnvloeden, en de Partijen zullen overeenkomen de Overeenkomst met betrekking tot dergelijke illegale of niet-afdwingbare bepalingen te wijzigen om dergelijke ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid te elimineren of deze Overeenkomst vervroegd te beëindigen. 5.2 Deze Overeenkomst en de rechten en verplichtingen daarin vormen een geheel en zijn daarom ondeelbaar. 5.3 Elk afzien onder deze Overeenkomst dient te worden gegeven door een Kennisgeving daartoe. Toepasselijk recht en geschillen 5.4 De Dienstovereenkomst tussen Aquablu en Klant wordt beheerst door Nederlands recht. 5.5 Het VN-Verdrag inzake de internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing. 5.6 Alle geschillen die zich kunnen voordoen tussen Aquablu en Klant voortvloeiende uit of in verband met (de uitvoering van) een tussen Aquablu en Klant gesloten overeenkomst, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Bijlage I: Hygiënische Vereisten 1. Algemene regels voor schoonmaakprocedures Om besmetting en vingerafdrukken te voorkomen, moeten handen grondig worden gewassen en gedesinfecteerd voordat aan enige procedure wordt begonnen, en voedselveilige handschoenen moeten tijdens elke reinigingsprocedure worden gedragen. Telkens wanneer een filter of filterreinigingshulpmiddel wordt verwijderd, zorg ervoor dat de watertoevoer wordt afgesloten bij de hoofdinlaat voordat verwijdering plaatsvindt om ongewenst lekken te voorkomen. Zorg ervoor dat de watertoevoer bij de hoofdinlaat weer wordt geopend nadat een filter of filterreinigingshulpmiddel correct is geïnstalleerd. Na elke reinigingsprocedure moeten alle onderdelen van de Aquablu-reinigingsset worden schoongemaakt en goed worden opgeborgen in de kast of een alternatieve, algemeen overeengekomen locatie.

Dit omvat de juiste wasbeurt van de microvezeldoek, door deze te wassen volgens de bijgevoegde instructies.
• Zorg er altijd voor dat de microvezeldoek schoon is en geen deeltjes bevat die krassen kunnen veroorzaken voordat u hem gebruikt. Tijdens elke procedure wordt aanbevolen om het bijbehorende servicemenu te gebruiken om de gebruiker door het proces te leiden. Indien er enige afwijkingen zijn tussen de onderstaande procedurebeschrijvingen en het servicemenu, dient het servicemenu te worden gevolgd. Indien reinigingsprocedures resulteren in onverwachte afwijkingen in smaken en/of geuren, neem dan contact op met uw servicepartner en/of Aquablu. Hervat de werkzaamheden aan de getroffen water-/smaaklijnen niet voordat het probleem is opgelost.
• Klant moet documenteren wanneer de Hygiënische Vereisten worden uitgevoerd in het overzicht in de Handleiding Reinigingsoverzicht 1. Oppervlaktereinigen | Externe oppervlakken 2. Oppervlaktereinigen | Dispenseertuit 3. Interne reiniging | Smaaklijn 4. Interne reiniging | Waterlijn OPMERKING: Het niet gebruiken van door Aquablu goedgekeurde saneringsproducten en -processen maakt uw garantie ongeldig. Voordat u begint met het saneringsproces, zorg ervoor dat het water is uitgeschakeld bij de hoofdkraan en raadpleeg de documentatie over de saneringsvloeistof voor meer informatie. Zorg ervoor dat u gesanitizeerde handschoenen draagt. 2. Saneringsschema Elke 6 maanden
• Alle filters moeten worden vervangen en alle interne waterwegen moeten gesanitiseerd worden met behulp van de door Aquablu gecertificeerde reinigingstabletten. Deze procedure is onderdeel van het servicecontract. Elke 3 maanden • Bij het vervangen van de smaakzak raden wij aan om de smaaklijn bij elke vervanging te saneren. We vereisen echter dat de smaaklijn wordt gesaneerd na maximaal 3 maanden gebruik. Wekelijks
• Tuitreiniging met behulp van het tuitreinigingshulpmiddel en de door Aquablu gecertificeerde oppervlakte-ontsmetter. Dagelijks
• Reiniging van externe oppervlakken met een microvezeldoek. Dit omvat de tray, binnenwand en display. Behandel de tuit niet bij het reinigen met de doek. Alle externe oppervlakken moeten worden gereinigd met de door Aquablu gecertificeerde oppervlakte-ontsmetter. Zorg ervoor dat het systeem wordt gereinigd volgens de hygiënische vereisten en in overeenstemming met de reinigingsprocedure in de producthandleiding. Partijen zijn expliciet overeengekomen dat de Hygiënische Vereisten zoals gepubliceerd op de website of bijgewerkte handleiding van Aquablu voorrang hebben boven de Hygiënische Vereisten in deze bijlage. In geval van wijziging met betrekking tot de Hygiënische Vereisten is Aquablu verplicht de Klant hierover tijdig te informeren.

De nieuwste versie zoals gepubliceerd op de website zijn van toepassing na een periode van 30 dagen na een dergelijke publicatie.