1. Introductie

AQUABLU gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op al onze digitale platforms, inclusief onze website, het Dashboard, e-commerce platform en andere online digitale diensten. In dit Cookiebeleid leggen we uit wat cookies precies zijn, hoe we ze gebruiken en hoe je eenvoudig je cookie-voorkeuren kunt beheren.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op je apparaat (computer, tablet of mobiel) worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze helpen ons om jouw gebruikerservaring te verbeteren door voorkeuren te onthouden, websitefuncties te laten werken en analytische gegevens te verzamelen.

3. Hoe we cookies gebruiken

We gebruiken cookies om onze digitale oplossingen sneller en veiliger te maken, je ervaring te personaliseren en onze diensten te optimaliseren. Dit zijn de soorten cookies die we gebruiken:

3.1. Essentiële cookies

Deze cookies zijn onmisbaar voor de basiswerking van onze digitale platforms, zoals voor:

• Het mogelijk maken van account-inlogs en verificatie voor ons Dashboard, e-commerce platform en andere online digitale platforms

• Het beveiligen van actieve sessies en het voorkomen van fraude

• Het onthouden van je winkelwagen en bestelgegevens op ons e-commerce platform

• Het verlenen van toegang tot afgeschermde content en specifieke functies voor jou als gebruiker.

3.2. Functionele cookies

Deze cookies maken het surfgedrag een stuk makkelijker en leuker door:

• Je taalvoorkeuren, instellingen en persoonlijke voorkeuren te onthouden

• Formuliergegevens te bewaren, zodat je niet steeds alles opnieuw hoeft in te vullen

• De navigatie binnen onze online digitale oplossingen soepeler te laten verlopen.

3.3. Prestatie- & analytische cookies

Met deze cookies begrijpen we beter hoe bezoekers onze digitale oplossingen gebruiken door anonieme gegevens te verzamelen. Hiermee kunnen we:

• Het websiteverkeer, paginaweergaven en interacties met functies bijhouden

• Analyseren hoe gebruikers navigeren door ons Dashboard en onze online tools om ze nog gebruiksvriendelijker te maken

• Fouten opsporen en oplossen om de prestaties van onze website en ons platform te verbeteren

• Onze digitale diensten optimaliseren voor een nóg betere klantervaring.

3.4. Marketing- & advertentiecookies

We gebruiken deze cookies om jou relevante content en advertenties te laten zien, zodat je aanbiedingen en productupdates op maat ontvangt. Deze cookies:

• Meten de betrokkenheid bij onze nieuwsbrieven, promotionele e-mails en advertenties

• Maken retargeting-campagnes op verschillende digitale platforms mogelijk

• Helpen ons om te zien hoe effectief onze marketingcampagnes zijn.
  
  

4. Cookies van derde partijen

Sommige diensten van derden die in onze digitale platforms zijn geïntegreerd, kunnen hun eigen cookies gebruiken, zoals:

• Betalingsverwerkers (bijvoorbeeld voor een veilige afhandeling van je betaling)

• Klantenservicetools (zoals live chat-functies)

• Marketing- en analytics-providers (zoals Google Analytics of Matomo)

Deze externe partijen beheren hun cookies zelf. We raden je aan om hun privacybeleid te bekijken voor meer details.

5. Cookie-voorkeuren beheren

Je kunt cookies eenvoudig beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser of je voorkeuren aanpassen in onze cookie-toestemmingsbanner als die verschijnt. Let wel op: het uitschakelen van essentiële cookies kan invloed hebben op de werking van onze digitale platforms, zoals het inloggen op je account of het bestellen in de webshop.

Hoe je deze instellingen aanpast, verschilt per browser. Raadpleeg de helpfunctie van je browser als je er niet uitkomt, of klik op een van de onderstaande links om direct naar de handleiding van je browser te gaan.

• Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform&hl=en&sjid=7058942607612609226-EU

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/278835

• Safari op smartphone: https://support.apple.com/nl-nl/HT201265

• Safari op Mac: https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac.

Natuurlijk heb je het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te verwijderen. Ook heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens én recht op dataportabiliteit. Je kunt deze rechten uitoefenen door ons een mailtje te sturen via support@aquablu.com. Gaat het om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie? Stuur dan even een kopie van de betreffende cookie mee. Deze kun je terugvinden in de instellingen van je browser.

Wil je meer weten over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan een kijkje in ons Privacybeleid.

6. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Cookiebeleid af en toe updaten om mee te gaan met veranderingen in technologie, wetgeving of onze digitale diensten. We raden je aan om deze pagina geregeld even te bekijken.

Het kan ook gebeuren dat er via onze websites cookies door anderen worden geplaatst waar we niet altijd direct van op de hoogte zijn. Ben je onvoorziene cookies op onze website tegengekomen die niet in ons overzicht staan? Laat het ons dan zeker even weten via support@aquablu.com. Je kunt natuurlijk ook rechtstreeks contact opnemen met die partij om te vragen welke cookies ze plaatsen, waarom ze dat doen, hoe lang de cookie bewaard blijft en hoe ze je privacy waarborgen.

Heb je nog vragen over ons Cookiebeleid? Neem dan gerust contact met ons op via mail of telefoon:

• Mail ons op support@aquablu.com

• Bel ons op: +31208080180.

Laatst bijgewerkt: februari 2025.