Tebi: Jeder Schritt zählt, im Kampf gegen die Zeit

Als ein schnell wachsendes Hospitality-Tech-Unternehmen umzog, baute Workplace Experience Managerin Stacy Bergener das neue Büro so auf, wie sich ihre Leute tatsächlich verhalten – und machte eine REFILL+ Series 2 zum gesunden, unkomplizierten Mittelpunkt des Ganzen.

Auf einen Blick

Unternehmen

Tebi: entwickelt Tools für die Gastronomie mit rund 130 Mitarbeitern

Warum eine REFILL+ Series 2

Eine gesündere Alternative zu einem Kühlschrank voller zuckerhaltiger Dosen, viel weniger Aufwand als Flaschenlieferungen und ein sozialer Treffpunkt für die neue Küche

Das Ergebnis

Die gesunde Wahl ist auch die einfachste Wahl geworden, und eine Küche, in der sich das ganze Team versammelt

Als Stacy Bergener zu Tebi kam, hatte das Unternehmen rund 40 Mitarbeiter. Innerhalb von acht Monaten hatte sich diese Zahl mehr als verdoppelt. Das alte Büro hielt da nicht mehr mit und es war Zeit für eine Veränderung.

"In den letzten vier Jahren sind wir von ein paar Schreibtischen auf einer Etage zu einer ganzen Etage, dann einer zweiten und einer dritten angewachsen," sagt Stacy. "Das hat zu einer starken räumlichen Trennung zwischen uns geführt, und wir haben gemerkt, dass sich das auf die Kultur auswirkt." 

Deshalb zog das Unternehmen um, mit einem einfachen Ziel: alle wieder auf einer Etage zusammenzubringen, so dass man sich sieht und austauschen kann. Das neue Büro war eine bezugsfertige Fläche, die von einem anderen Unternehmen gemietet wurde – nicht perfekt passend, aber bereit, von ihr zu Tebis neuem Zuhause gemacht zu werden.

Die Stimmung im Raum erfassen

Stacy plant nicht nach Schema F. Sie passt einen Raum an die Menschen an, für die er gedacht ist. Sie fängt damit an, die Manager und Teamleiter nach ihren Bedürfnissen zu fragen, aber die Beobachtung des gesamten Teams ist genauso wichtig. 

"Ich sehe es und weiß, was zu tun ist, basierend darauf, wie sich die Leute verhalten," sagt sie. 

Bei Tebi bedeutete das, die Kaffeekultur in den Mittelpunkt zu stellen. "Ich weiß, dass ich Kaffeeliebhaber habe, also brauche ich mindestens zwei Maschinen, zwei Mühlen und Arbeitsfläche für ihre Sandwichmaker." 

Bei ihrem letzten Unternehmen hatte derselbe Instinkt in eine andere Richtung gedeutet: "Da brauchten sie einen Zapfhahn für Bier." 

Anderes Team, andere Lösung, aber der gleiche Ansatz dahinter: Finde heraus, für wen du baust, bevor du es baust. "Es kommt ganz darauf an, du musst deine Leute kennen: wie sie arbeiten, was sie brauchen, was sie mögen."

Die Küche als Herzstück

Für ein Unternehmen, das Tools für die Gastronomie entwickelt, war ein Raum wichtiger als alle anderen. 

"In der Küche läuft man jedem aus jeder Abteilung über den Weg," sagt sie. "Sie ist einer der wichtigsten Teile des Büros. Bei Essen, Getränken und Snacks entstehen die echten Verbindungen." 

Die Küche war also der Ort, dem Stacy ihre Aufmerksamkeit schenkte und an dem die Entscheidung, was hineinkommen sollte, das meiste Gewicht hatte. 

Die gesunde Entscheidung

Diese Entscheidung begann mit dem, was weggelassen werden sollte. Als Stacy vor dem Umzug Feedback sammelte, gab es ein Team, das sich das Übliche wünschte: Limonaden, Energy-Drinks, all die zuckerhaltigen Dosengetränke. Sie hatte genau das schon früher angeboten und zugesehen, wie es ungenutzt blieb. 

"In meiner letzten Firma habe ich allen alle Optionen gegeben, und die meiste Zeit stand es einfach ungenutzt herum," sagt sie. Dieses Mal traf sie also eine bewusste Entscheidung. "Ich habe beschlossen, das abzuschaffen, ich treffe die gesunde Wahl für meine Leute." 

Statt eines Kühlschranks voller Dosen bekam das Büro eine Getränkestation mit verschiedenen Geschmacksrichtungen, die den Leuten Abwechslung ganz ohne Zucker bietet. 

"Die gesunde Wahl zu treffen, war wichtig," sagt Stacy. 

Eingebaut statt in Flaschen

Ein fest installiertes System schlug die Bestellung von Flaschen aus einem Grund, den jeder Office Manager kennt. "In einem wachsenden Unternehmen, in einer Rolle für Arbeitsplatz-Erlebnisse, bist du stark gefordert. Du hast so viele Hüte auf, du managst Dienstleister, du machst die unsichtbare Arbeit, das schwere Heben," sagt Stacy. 

"Im Moment (vor dem Umzug) bekomme ich Sprudelwasser in Flaschen geliefert, und ich muss sie einräumen und herumtragen. Alles, was mir Zeit spart und mir Arbeit abnimmt, ist mir herzlich willkommen. Das Letzte, worüber ich mir Gedanken machen will, sind Flaschen."

Der Umzug sollte sich wie ein echter Schritt nach vorne anfühlen, nicht wie ein Stillstand, und Stacy wusste, dass eine richtige Getränkestation etwas ist, das ihren Leuten auffallen würde. "Ich wollte sicherstellen, dass wir uns verbessern. Ich wollte, dass die Leute das Gefühl haben, dass das hier besser ist als das, was wir vorher hatten,” sagt sie. 

"Da hat mir jemand Aquablu empfohlen. Ich habe es mir angeschaut und dachte: 'Das ist super: eine Maschine, wir sind alle auf einer Etage'." 

Als sie die REFILL+ Series 2 ausprobierte, zögerte sie nicht lange mit der Entscheidung. "Aquablu war für mich ein Muss. Es war einer der ersten Verträge, die wir unterschrieben haben, als wir wussten, wohin die Reise geht und was wir machen."  

Ein Teil dieser Entschlossenheit lag an den Finanzen. Mit dem Pay-Per-Drink-Modell wusste Stacy im Voraus, wie viel das System kosten würde, und es war finanziell sinnvoll, das Budget von Anfang an festzulegen. "Das Letzte, was ich wollte, war, am Ende noch eine weitere monatliche Ausgabe zu haben."

Der Lohn der Mühe

Da fast alle jeden Tag im Büro sind, setzt Stacy auf den täglichen Nutzen kleiner Entscheidungen.  

Fragen wie "'Kann ich dir einen Kaffee machen? Möchtest du etwas Sprudelwasser?' schaffen einen familiären Moment," sagt sie. Sie erwartet, dass die Getränkestation genau diesen Platz einnimmt. "Ich glaube wirklich, dass jeder merken wird, was für ein Gamechanger das ist," sagt sie. "Es ist wie die Tränke, an der alle Tiere zusammenkommen, um zu trinken. Es wird den Raum aufwerten."

"Ich sehe es und weiß, was zu tun ist, basierend darauf, wie sich die Leute verhalten." — Stacy Bergener, Workplace Experience Managerin, Tebi

"Ich treffe die gesunde Wahl für meine Leute."

"Es ist wie die Tränke, an der alle Tiere zusammenkommen, um zu trinken. Es wird den Raum aufwerten."

Stacys Rat an alle, die das Gleiche vorhaben

"Erkenne so schnell wie möglich, dass du es nicht immer jedem recht machen kannst. Manchmal kann sich das wie eine unlösbare Aufgabe anfühlen," sagt sie. "Nutze wirklich die Dienstleister und Services, die dir die Arbeit erleichtern und die gesündere Option bieten." 

Vertraue auch auf dein Gespür für die Stimmung im Raum: "Du hast eine Intuition dafür, was die Leute brauchen, und wenn nicht, fragst du nach und findest es heraus. Triff die Entscheidungen, die du dir auch von anderen für dich wünschen würdest, und achte gleichzeitig auf dich selbst."

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