Wie Fosbury & Sons eine Arbeitsplatzerfahrung schaffen, für die es sich lohnt, zurückzukommen
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Bei Fosbury & Sons geht es beim Erlebnis am Arbeitsplatz um mehr als nur einen Schreibtisch. Als wir den Amsterdamer Members' Club besuchten, sprachen wir mit Liz Zwagerman darüber, wie wichtig es ist, den Mitgliedern zuzuhören, über ihr wachsendes Interesse an gesünderen Alternativen und wie ein Neuzugang im Getränkeangebot schnell Anklang fand.
Auf einen Blick
Unternehmen
Fosbury & Sons ist ein Premium-Coworking-Space und ein exklusiver Members' Club im Zentrum von Amsterdam, der über 65 Büros beherbergt – von etablierten Marken bis hin zu Start-ups und Kreativen.
Warum REFILL+ Series 2?
Die Mitglieder suchten zunehmend nach gesünderen Essen- und Getränkeoptionen, und das Team wollte mehr Abwechslung bieten, ohne Kompromisse beim Premium-Erlebnis des Clubs einzugehen.
Das Ergebnis
Schon in der ersten Woche war die REFILL+ Series 2 so beliebt, dass die Geschmacksrichtungen bereits nachgefüllt werden mussten.
Zuhören, was die Mitglieder wollen
Bei Fosbury & Sons macht man sich viele Gedanken darüber, was den Menschen den Arbeitstag angenehm macht. Dabei geht es nicht nur um die Büros selbst, sondern um das gesamte Drumherum.
Als wir mit Liz Zwagerman, Sales und Office Manager bei Fosbury & Sons, sprachen, erklärte sie uns, wie das Café und das Restaurant des Clubs dem Team ein gutes Gespür dafür gaben, wonach die Mitglieder suchten.
Eines wurde immer deutlicher: Die Menschen wünschten sich gesündere Optionen bei Essen und Getränken.
Für Liz und das Team war die Einführung von REFILL+ Series 2 der perfekte Weg, um auf diese Nachfrage zu reagieren. Mit aromatisiertem Wasser ohne Zuckerzusatz und verschiedenen Kombinationen bot es genau das, was zu der Richtung passte, in die sich der Club ohnehin entwickelte.
„Aquablu und Fosbury passen einfach zusammen, weil beide Premium sind, und wir sind eigentlich immer auf der Suche nach Möglichkeiten, ein gesunder Ort für die Menschen zu sein“, erzählte uns Liz.
Ein Hit ab der ersten Woche
Was nach der Ankunft von REFILL+ Series 2 passierte, überraschte das Team völlig.
“Wir haben es einfach mal ausprobiert und plötzlich ging es total ab. Ich glaube, schon nach einer Woche mussten wir die Geschmacksrichtungen nachfüllen,” erinnert sich Liz.
Die Reaktion bezog sich nicht nur darauf, eine weitere Option im Café zu haben. Die Mitglieder kamen direkt auf das Team zu, um ihre Meinung zu teilen.
“Die Leute kamen zu uns und meinten: ‚Oh mein Gott, das ist so gut. Das ist nicht normal. Das ist nicht gewöhnlich. Das hat das gewisse Etwas.‘”
Und nicht nur die Mitglieder hatten Gefallen daran gefunden.
Liz gab zu, dass sie selbst nie eine große Trinkerin von normalem Wasser war. Aber seit REFILL+ Series 2 da ist, trinkt sie laut eigener Aussage etwa zwei Liter Wasser am Tag.
“Du musst nicht jeden Tag dasselbe langweilige Wasser trinken. Ich habe Kaffee satt,” lachte sie.
Mehr als nur ein Ort zum Arbeiten
Als wir die Geschichte mit Liz durchgingen, wurde eines klar: Fosbury & Sons achtet auf die Dinge, die den Menschen wirklich Spaß machen.
Das Café, die Gemeinschaft, die Gastfreundschaft. Das alles trägt dazu bei, dass der Club mehr ist als nur eine Ansammlung von Büros.
Und REFILL+ Series 2 hat seinen Platz darunter gefunden. Was damit begann, dass Mitglieder nach gesünderen Optionen fragten, ist zu etwas geworden, das die Menschen aktiv genießen – egal, ob sie sich zwischen Meetings ein Getränk holen oder während ihres Arbeitstages eine neue Geschmacksrichtung ausprobieren.
Für Fosbury & Sons ist es ein weiterer kleiner Baustein, um einen Arbeitsplatz zu schaffen, an den die Menschen gerne zurückkehren.
Sieh dir unser ganzes Gespräch mit Liz Zwagerman auf YouTube an
