Génération Z : votre entreprise est-elle prête pour la génération qui va changer le monde ?
À mesure que la main-d'œuvre évolue, les caractéristiques des générations qui la composent évoluent également. Une de ces générations qui fait des vagues est la génération Z. La génération Z devient rapidement la plus grande génération sur le marché du travail, avec des projections estimant qu'elle représentera 30 % de la main-d'œuvre mondiale d'ici 2030. À mesure que cette génération vieillit, son influence continuera de croître.
Dans ce blog, nous examinerons de plus près la démographie, les valeurs et le comportement de la génération Z, et discuterons de la manière dont les détaillants et les responsables des ressources humaines et des installations peuvent favoriser une relation productive et durable avec ce groupe. Car une chose est claire : les membres de la génération Z ont un comportement totalement différent de celui de leurs générations précédentes, et la durabilité est leur priorité absolue.
POINTS CLÉS ET STATISTIQUES SUR LA GÉNÉRATION Z
Nés entre 1997 et 2012
Représentent 30 % de la main-d'œuvre mondiale d'ici 2030
46 % ne boivent pas de café au travail ou à la maison
Écologique, durable et technophile.
87 % souhaitent que leur employeur facilite un environnement de travail plus durable.
QUI EST LA GÉNÉRATION Z ?
La génération Z est l'une des générations les plus diverses de l'histoire, avec des membres provenant d'une variété d'origines raciales et ethniques. Ils sont également la première génération véritablement numérique, ayant grandi avec Internet et les smartphones. Selon une étude de Deloitte, la génération Z est également très éduquée, avec plus de 60 % des jeunes de la génération Z déclarant qu'ils prévoient de poursuivre des études postsecondaires. Selon de nombreuses recherches scientifiques, la génération Z peut être classée comme une population plus verte, orientée vers la durabilité et technophile. Ils se connectent aux entreprises et aux marques capables d'établir un lien avec eux et d'améliorer leur expérience et leurs sentiments.
"La génération Z peut être classée comme une population plus verte, orientée vers la durabilité et technophile. Ils se connectent aux entreprises et aux marques capables d'établir un lien avec eux et d'améliorer leur expérience et leurs sentiments."
La génération Z est née entre 1997 et 2012. Cette génération est à l'avant-garde du débat sur le changement climatique. Le réchauffement climatique, le changement climatique et une pandémie : la génération Z a grandi sous l'ombre de menaces environnementales menaçantes.
GEN Z COMME GÉNÉRATION DURABLE
Chaque génération a ses propres grands événements mondiaux qui la façonnent. Pour les Millennials (nés entre 1981 et 1996), c'était la Grande Récession. Pour la génération Gen Z, c'est la pandémie mondiale et le changement climatique.
Pendant presque deux ans, notre univers s'est arrêté. Les usines ont cessé de produire, Pékin avait un ciel bleu sans smog pour la première fois depuis des décennies et les autoroutes habituellement encombrées étaient complètement vides. Les gens ont appris à s'adapter. Faire moins, dépenser moins et gaspiller moins. Aucune autre génération n'a été autant influencée que la génération Gen Z. La pandémie n'a pas initié la révolution de la durabilité, mais elle l'a accélérée, et Gen Z est aux commandes, selon Forbes.
"La pandémie n'a pas initié la révolution de la durabilité, mais elle l'a accélérée, et Gen Z est aux commandes. - Forbes"
Comme cette pandémie mondiale est enfin terminée et que l'économie commence à se rétablir, cette population change radicalement l'environnement de travail et le comportement des consommateurs. De nombreuses études mettent en évidence la Génération Z orientée vers la durabilité, tant pour leurs achats que pour leurs valeurs concernant un environnement de travail positif et sain (Dabija, 2019; Firstinsight, 2020).
Les enquêtes ont révélé que les Gen Z estiment que le réchauffement climatique et le changement climatique sont leur préoccupation principale. Un pourcentage étonnant de 71% a rapporté qu'ils trouvent leur avenir effrayant ou inquiétant.
LE COMMERCE DE DÉTAIL DOIT ÊTRE PLUS AXÉ SUR LA DURABILITÉ
Nous avons encore un long chemin à parcourir pour rendre le commerce de détail durable. Mais rendre le commerce de détail plus durable est poussé par la nouvelle génération et les jeunes consommateurs. De nos jours, vendre des produits aux jeunes consommateurs ou à Gen Z peut ne pas être possible sans s'appuyer sur des stratégies écologiques. Que cela implique des processus de production durables ou les commercialise sous des principes durables.
La majorité des acheteurs de la Génération Z préfèrent acheter des marques durables, et ils sont prêts à dépenser 10% de plus pour des produits durables. Avec les Millennials, ces générations sont les plus susceptibles de prendre des décisions d'achat basées sur des principes et des valeurs personnelles, sociales et environnementales (source).
UNE VIE DE BUREAU PLUS DURABLE ET PLEINE DE SENS
En général, Gen Z est plus FOCUSée sur la durabilité et se tourne vers le vert. Dans un blog précédent, nous avons déjà écrit qu'un pourcentage incroyable de 87% des employés souhaitent que leur employeur facilite un environnement de travail ou des équipements plus durables. Avec la montée de la nouvelle génération, ce montant ne fera qu'augmenter. Avoir des processus commerciaux durables et un bureau vert sont des facteurs importants pour les employés Gen Z pour déterminer si l'entreprise ou le bureau leur convient. Comme nous l'avons mentionné précédemment dans cet article, être capable de s'identifier et de se connecter avec la marque sont des déterminants importants pour cette génération. Pour établir une relation durable avec eux, les entreprises doivent faciliter ces valeurs et besoins.
De plus, Gen Z valorise les entreprises qui sont transparentes et améliorent leurs sentiments et expériences. Lors de la promotion d'une marque (qu'il s'agisse d'un cabinet d'avocats ou d'un détaillant vendant des vêtements), les entreprises doivent être plus au courant des préférences et des attentes de cette nouvelle génération.
Le travail hybride, la verdure au bureau, les processus durables, une séance de Yoga de travail ou un robinet d'eau qui permet aux gens de profiter d'eau filtrée et enrichie en vitamines : il existe de nombreuses façons pour une entreprise de se connecter davantage avec ses employés et offrir des alternatives saines et durables. La génération Gen Z est plus axée sur le travail dans un environnement de travail sûr et constructif qui répond à leurs besoins. Ils valorisent les alternatives saines. La machine à soda ou la machine à café sera dépassée. Ils optent pour des alternatives saines et des expériences personnalisées. Selon l'analyse de YouGov, presque la moitié de la génération Gen Z (46%) affirme qu'elle ne boit jamais de café à la maison ou au travail.
Les jours où l'on boit des tasses de café sans fin ou des canettes de Coca-cola (et d'innombrables quantités de plastiques à usage unique et de déchets) sont terminés. Nous le remarquons directement pour nos clients, car leur principale raison d'acheter le robinet d'eau est de fournir une alternative durable aux boissons en bouteille et d'offrir des boissons fonctionnelles et saines qui répondent à l'état de besoin. Le robinet d'eau est un moyen pour les entreprises de réduire leur empreinte carbone, de réduire les plastiques à usage unique et offre des boissons personnalisées qui augmentent la vitalité.
« Nous valorisons le bien-être de nos équipes et nous efforçons toujours d'implémenter des solutions plus durables. Il est sûr de dire qu'au moment où nous avons reçu notre Aquablu REFILL+ au bureau, elle a été immédiatement adoptée par toute notre équipe. »
-Bas Drogtrop, CEO
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