Politique en matière de cookies
Politique en matière de cookies
1. Introduction
Aquablu utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur l’ensemble de ses plateformes numériques, notamment son site web, son tableau de bord, sa plateforme e-commerce et d’autres services en ligne. La présente politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences.
2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous consultez un site web. Ils permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en mémorisant vos préférences, en activant certaines fonctionnalités et en collectant des données analytiques.
3. Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et la sécurité de nos solutions numériques, personnaliser votre expérience et optimiser nos services. Les cookies que nous utilisons comprennent notamment :
3.1. Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos plateformes numériques. Ils permettent de :
Vous connecter à votre compte et vous authentifier sur notre tableau de bord, notre plateforme e-commerce et d’autres services numériques
Garantir la sécurité des sessions et prévenir les activités frauduleuses
Mémoriser votre panier et les informations liées à vos commandes
Donner accès à des contenus restreints et à des fonctionnalités réservées aux utilisateurs
3.2. Cookies fonctionnels
Ces cookies améliorent l’expérience utilisateur en :
Mémorisant vos préférences linguistiques et vos paramètres utilisateur
Conservant les données saisies dans les formulaires afin d’éviter de les renseigner à nouveau
Facilitant la navigation au sein de nos plateformes numériques
3.3. Cookies de performance et d’analyse
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos plateformes numériques grâce à des données d’utilisation anonymisées. Ils nous permettent notamment de :
Suivre le trafic du site, les pages consultées et les interactions avec les fonctionnalités
Analyser la navigation sur notre tableau de bord et nos outils en ligne afin d’améliorer leur convivialité
Identifier et corriger les erreurs afin d’optimiser les performances de nos plateformes
Améliorer nos services numériques et l’expérience client
3.4. Cookies marketing et publicitaires
Ces cookies nous permettent de proposer du contenu et des publicités plus pertinents, ainsi que des offres personnalisées et des informations sur nos produits. Ils servent à :
Mesurer l’engagement vis-à-vis de nos newsletters, e-mails promotionnels et publicités
Mettre en place des campagnes de reciblage sur les plateformes numériques
Évaluer l’efficacité de nos actions marketing
4. Cookies tiers
Certains services tiers intégrés à nos plateformes numériques peuvent utiliser leurs propres cookies, notamment :
Les prestataires de paiement, pour sécuriser les transactions
Les outils d’assistance client, tels que les services de chat en direct
Les fournisseurs de services marketing et analytiques, comme Google Analytics ou Matomo
Ces tiers gèrent leurs cookies de manière indépendante. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.
5. Gestion des préférences en matière de cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement, lorsque celle-ci est disponible. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter certaines fonctionnalités de nos plateformes numériques, notamment l’accès à votre compte ou les services e-commerce.
La procédure pour modifier vos paramètres varie selon le navigateur. Veuillez consulter la rubrique d'aide de votre navigateur si nécessaire, ou cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur.
Firefox : https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen
Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform&hl=en&sjid=7058942607612609226-EU
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/278835
Safari sur smartphone : https://support.apple.com/nl-nl/HT201265
Safari sur Mac : https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac
Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de suppression et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de ces données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : support@aquablu.com. Pour toute demande liée à des données personnelles associées à un cookie, merci de joindre une copie du cookie concerné, accessible depuis les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.
6. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique en matière de cookies afin de refléter les évolutions technologiques, réglementaires ou liées à nos services numériques. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Il est également possible que certains cookies soient déposés par des tiers via nos sites web sans que nous en ayons systématiquement connaissance. Si vous identifiez un cookie qui ne figure pas dans notre aperçu, merci de nous le signaler à l’adresse : support@aquablu.com. Vous pouvez également contacter directement le tiers concerné afin d’obtenir plus d’informations sur les cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et les mesures mises en place pour protéger votre vie privée.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : support@aquablu.com
Par téléphone : +31208080180
Dernière mise à jour : février 2025
1. Introduction
AQUABLU utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur nos plateformes numériques, y compris notre site web, tableau de bord, plateforme de commerce électronique et d'autres services numériques en ligne. Cette Politique de Cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences de cookies.
2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous visitez un site web. Ils aident à améliorer l'expérience utilisateur en mémorisant les préférences, en permettant les fonctionnalités du site web et en collectant des données analytiques.
3. Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la performance et la sécurité de nos solutions numériques, personnaliser votre expérience et optimiser nos services. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
3.1. Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires pour la fonctionnalité de base de nos plateformes numériques, telles que :
Activer la connexion au compte et l'authentification pour notre tableau de bord, plateforme de commerce électronique et d'autres plateformes numériques en ligne
Maintenir la sécurité de la session et prévenir les activités frauduleuses
Se souvenir de votre panier d'achat et des détails de commande sur notre plateforme de commerce électronique
Permettre l'accès à un contenu restreint et à des fonctionnalités spécifiques à l'utilisateur.
3.2. Cookies fonctionnels
Ces cookies améliorent la convivialité et améliorent votre expérience en :
Mémorisant vos préférences linguistiques, réglages et préférences utilisateur
Stockant les données des formulaires afin que vous n'ayez pas à ressaisir les informations
Améliorant la navigation au sein de nos solutions numériques en ligne.
3.3. Cookies de performance et d'analyse
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos solutions numériques en collectant des données d'utilisation anonymes. Ils nous permettent de :
Suivre le trafic du site web, les pages vues et les interactions avec les fonctionnalités
Analyser comment les utilisateurs naviguent dans notre tableau de bord et outils en ligne pour améliorer la convivialité
Identifier et corriger les erreurs pour améliorer la performance du site web et de la plateforme
Optimiser nos services numériques pour une meilleure expérience client.
3.4. Cookies de marketing et de publicité
Nous utilisons ces cookies pour fournir du contenu et des annonces pertinents, vous assurant de recevoir des offres personnalisées et des mises à jour de produits. Ces cookies :
Suivent l'engagement avec nos newsletters, e-mails promotionnels et annonces
Permettent les campagnes de reciblage sur les plateformes numériques
Nous aident à mesurer l'efficacité de nos efforts de marketing.
4. Cookies tiers
Certains services tiers intégrés à nos plateformes numériques peuvent utiliser leurs propres cookies, y compris :
Processeurs de paiement (par exemple, gestion sécurisée des transactions)
Outils de support client (par exemple, services de chat en direct)
Fournisseurs de marketing et d'analyse (par exemple, Google Analytics, Matomo)
Ces tiers gèrent leurs cookies de manière indépendante, et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour plus de détails.
5. Gestion des préférences de cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou ajuster vos préférences via notre bannière de consentement aux cookies si applicable. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité de nos plateformes numériques, notamment l'accès au compte et les fonctionnalités de commerce électronique.
La façon de modifier vos paramètres varie selon le navigateur. Veuillez consulter l'aide de votre navigateur si nécessaire, ou cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur.
Firefox : https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen
Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform&hl=en&sjid=7058942607612609226-EU
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/278835
Safari sur téléphone intelligent : https://support.apple.com/nl-nl/HT201265
Safari sur Mac : https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac.
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de restreindre et de supprimer les données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données personnelles et le droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un e-mail à support@aquablu.com. En ce qui concerne l'accès aux données personnelles liées à un cookie, nous vous demandons d'envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons les données personnelles, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité.
6. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies de temps en temps pour refléter les changements technologiques, réglementaires ou de nos services numériques. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.
Il est également possible que par nos sites web des cookies soient installés par d'autres, dont nous ne sommes pas toujours informés. Avez-vous rencontré des cookies imprévus sur notre site web que vous ne pouvez pas trouver dans notre aperçu ? Veuillez nous en informer à support@aquablu.com. Vous pouvez également contacter directement le tiers et demander quels cookies ils placent, la raison de cela, la durée de vie du cookie et de quelle manière ils ont garanti votre confidentialité.
Si vous avez des questions concernant la Politique de Cookies, vous pouvez nous envoyer une demande par e-mail ou téléphone :
Envoyez-nous un email à support@aquablu.com
Appelez-nous au : +31208080180.